| 修改字段 | 待完善原因 | 修改建议 |
|---|---|---|
| 主体备案证件OR主办单位 证件 | 主办单位证件涉及前置或专项审批-你单位名称/经营范围/小程序名称/小程序服务内容涉及食品经营 | 你单位涉及食品相关内容，需要提供《食品经营许可证》、《食品生产许可证》或《仅销售预包装食品经营者备案信息采集表》请通过主体其他补充材料接口上传。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主体证件图片不清晰 | 请上传清晰完整、不遮挡关键信息/图像、边角齐全、在有效期内的主体有效证件。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主体证件边角不齐全 | 请上传清晰完整、不遮挡关键信息/图像、边角齐全、在有效期内的主体有效证件。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主体负责人证件非原件彩色扫描件或拍照件 | 请上传清晰完整、不遮挡关键信息/图像、边角齐全、在有效期内的主体负责人有效证件彩色扫描件或者彩色拍照件。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主办单位证件涉及前置或专项审批-你单位涉及危险化学品 | 经营范围涉及危化品的，需提供《危险化学品经营许可证》，如实际小程序不涉及的可提供情况说明书，并上传在小程序其他材料位置。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主办单位证件涉及前置或专项审批-北京涉及金融相关关键字 | 你单位名称/经营范围涉及“金融”相关前置审批关键字。 注：承诺书需上传在小程序其他材料接口。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主办单位证件涉及前置或专项审批-单位名称/经营范围涉及“文化”相关前置审批关键字 | 你单位名称/经营范围涉及“文化”相关前置审批关键字，如小程序实际经营相关内容，请提供文化和旅游厅审批的《网络文化经营许可证》，前置审批项需选择“文化”；如小程序内容不涉及，需在小程序备注中详细备注小程序从事内容，并承诺不涉及文化前置审批内容。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主办单位证件涉及前置或专项审批-单位名称/经营范国涉及“药品和医疗器械”相关前置审批关键字 | 你单位名称/经营范围涉及“药品和医疗器械”相关前置审批关键字，如小程序实际经营相关内容，请提供食品药品监督管理局审批的《互联网药品信息服务资格证书》，前置审批项需选择“药品和医疗器械”如小程序内容不涉及，需在小程序备注中详细备注小程序从事内容，并承诺不涉及药品和医疗器械前置审批内容。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主办单位证件涉及前置或专项审批-贵州涉及前置审批关键字 | 你单位名称、经营范围涉及前置审批关键字，如涉及请配合提供前置审批文件，如实际小程序内容不涉及需配合提供承诺书，承诺书模板下载链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_material.html 注：承诺书需上传在小程序其他材料接口。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主办单位证件照片不符合要求-上海主办单位证件非最新横版营业执照 | 请提供你单位已获得的最新横版营业执照，如未获得，请办理成功之后再提交当前订单。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主办单位证件照片不符合要求-主办单位证件模糊/ 不真实 | 请提供真实有效的主体证件，并提供在当地经营的有效证明（企业至少近期3个月以上的纳税证明或主体负责人及小程序负责人的当地社保证明），并将材料上传至小程序其他补充材料位置。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 主办单位证件照片不符合要求-电子营业执照不支持备案 | 请提供你单位获得的纸质版营业执照彩色原件拍照件或彩色原件扫描件。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 你单位名称/经营范围/小程序名称/小程序服务内容涉及食品经营 | 你单位涉及食品相关内容，需要提供《食品经营许可证》或《预包装食品经营许可证》，请通过主体其他补充材料接口上传。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 你单位涉及食品经营 | 管局要求如涉及食品经营需要提供食品经营许可证，请通过补充材料接口上传。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 备案主体涉及特殊关键字 | 备案主体为律师事务所的，需提供字迹清晰、页面完整的《律师事务所执业许可证》副本进行备案，上传附件应包含许可证副本首页、登记事项首页、最新年审页与变更登记名称、住所页；请通过主体其他补充材料接口传，为了保证清晰度，切勿拼图上传。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 备案主体涉及特殊关键字-经营范围涉及“出版”相关关键字 | 你单位名称/经营范围涉及“出版”相关前置审批关键字，需要提供《互联网出版物许可证》材料。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 湖北涉及电子商务或互联网销售 | 你单位名称/小程序名称/小程序服务内容/经营范围涉及电子商务或百联网销售，如实际小程序内容涉及需配合提供《增值电信业务经营许可证》如不涉及请配合提供“电子商务情况说明书”，说明下模板下载链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_material.html 注：说明书需上传在小程序其他材料接口。 |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 湖南涉及前置审批关键词-涉及出版前置审批关键字 | 小程序名称、服务内容不涉及前置审批，仅经营范围涉及前置审批关键字，需要备注说明小程序实际从事内容，并需要用户咨询相关前置审批部门后回复无需办理的，需按照格式注明：咨询xxxx单位（前置审批主管部门名称） ，电话xxxxxxx，回复无需办理前置审批。（内容主管部门、咨询电话信息，仅供参考，以实际情况为准 咨询部门：湖南省新闻出版局、省电影局 咨询电话：根据用户所在地自助查询） |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 湖南涉及前置审批关键词-涉及教育、培训等关键字 | 小程序名称、服务内容不涉及前置审批，仅经营范围涉及前置审批关键字，需要备注说明小程序实际从事内容，并需要用户咨询相关前置审批部门后回复无需办理的，需按照格式注明：咨询xxxx单位（前置审批主管部门名称） ，电话xxxxxxx，回复无需办理前置审批。（内容主管部门、咨询电话信息，仅供参考，以实际情况为准 咨询部门：当地教育主管部门 咨询电话：根据所在地自助查询） |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 湖南涉及前置审批关键词-涉及文化前置审批关键字 | 小程序名称、服务内容不涉及前置审批，仅经营范围涉及前置审批关键字，需要备注说明小程序实际从事内容，并需要用户咨询相关前警审批部门后回复无需办理的，需按照格式注明：咨询xxxx单位（前置审批主管部门名称） ，电话xxxxxxx，回复无需办理前置审批（内容主管部门、咨询电话信息，仅供参考，以实际情况为准。 咨询部门：湖南省文化和旅游厅咨询电话：0731-82213010） |
| 主体备案证件OR主办单位证件 | 湖南涉及前置审批关键词-涉及金融前置审批关键字 | 小程序名称、服务内容不涉及前置审批，仅经营范围涉及前置审批关键字，需要备注说明小程序实际从事内容，并需要用户咨询相关前置审批部门后回复无需办理的，需按照格式注明：咨询xxxx单位（前置审批主管部门名称），电话xxxxx，回复无需办理前置审批。 （内容主管部门、咨询电话信息，仅供参考，以实际情况为准 咨询部门：当地金融局 咨询电话：根据所在地自助查询） |
| 主体类型 | 主体性质选择错误 | 你的主体性质选择错误，请根据你提供的证件选择正确的主体性质。 |
| 主体补充材料 | 你提供的补充材料不符合要求 | 你提供的补充材料不符合要求，请确保你提供的补充材料清晰完整，内容与实际情况相符（包括但不限于材料内容、法人签字、盖章、写日期等信息均符合正常逻辑，且有效期不小于60天）注：如涉及到需要勾选的地方，请根据订单中实际情况勾选，不勾、错勾均不可以。 |
| 主体补充材料 | 补充材料上传位置错误 | 请将该材料上传至小程序 其他补充材料接口。 |
| 主体负责人应急联系方式 | 应急联系方式不符合要求-天津政企要求：一、应急联系方式需为本单位员工，二、应急联系方式需按要求备注 | 应急联系方式需为本单位员工，且需要在小程序备注中备注：应急联系电话手机号使用人为XXX公司员工XXX。 |
| 主体负责人有效证件类型 | 主体负责人信息真实性核验不通过-负责人证件号码 不能为其他主体备案过 | 请提供未备案过的主体负责人信息 |
| 主体负责人有效证件类型 | 负责人证件号码不能为其他主体备案过 | 请提供末备案过的主体负责人信息。 |
| 主体负责人证件 | 水印遮挡有效字体 或水印内容有误 | 请上传清晰完、不遮挡关键信息/图像边角齐全、在有效期内的主体负责人有效证件；且水印内容与小程序备案有关。 |
| 主体负责人证件 | 证件不能添加水印/公章 | 订单中的图片必须为彩色原件拍照件或彩色扫描件，请勿添加水印或公章，请修改后重新提交。 |
| 主体负责人证件 | 请负责人提供补充材料 | 请主体负责人提交在本单位缴纳至少3个月的社保证明或本行政区域内的居住证。 |
| 主办单位名称 | 主办单位证件涉及前置或专项审批-单位名称/经营范围涉及“危化品“关键字 | 单位名称/经营范围涉及“危化品“关键字如小程序涉及请配合提供前置审批文件，如不涉及请提供《不涉及危化品情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含：小程序实际经营内容xxxxx与用途xxxxxx并承诺实际不涉及危化品等需主管部门前置审批的相关内容:承诺书须有单位法定代表人签字（尽量正楷），加盖公司公章，日期（有效期需要在60天内），方视为有效。 |
| 主办单位名称 | 主办单位证件涉及前置或专项审批-广东单位名称涉及金融关键字 | 1、请优先提供金融办等金融监管部门的批文。2、如果确认无法拿不到的金融文件的，需提供一份情况说明书，内容必须写清楚“咨询单位、部门、电话，接电人的答复和态度是什么，以及介绍公司是做什么的，并承诺不利用互联网从事金融服务，不做网贷，不做P2P”等，如果违反需承担关闭小程序、注销备案、主体进入黑名单处罚。 3、法人手写签字或签名章（尽量正楷）、盖单位公章、写日期并上传在主体其他补充材料。 |
| 主办单位名称 | 主办单位证件涉及前置或专项审批-广东涉及非学科类校外培训需提供承诺书 | 承诺书内容需包含：1）写清楚小程序具体从事内容是什么，并承诺不涉及学科类校外培训活动等。2）单独起一段（文字不得修改）：我单位/公司（按实际情况选择不能都保留）承诺未经教育部门批准不从事学科类校外培训活动，如有违背接受被注销备案、关停小程序等处理措施。3）公司落款，加盖公司公章、日期 注：承诺书需上传至小程序基他补充材料接口。 |
| 主办单位名称 | 备案主体涉及特殊关键字-广东涉及非学科类校外培训需提供承诺书 | 承诺书内容需包含：1）写清楚小程序具体从事内容是什么，并承诺不涉及学科类校外培训活动等。2）单独起一段（文字不得修改）：我单位/公司（按实际情况选择不能都保留）承诺末经教育部门批准不从事学科类校外培训活动，如有违背接受被注销备案、关停小程序等处理措施。3）公司落款，加盖公司公章、日期 注：承诺书需上传至小程序其他补充材料接口。 |
| 主办单位名称 | 备案主体涉及特殊关键字-经营范围涉及“电影、电视”关键字 | 经营范围涉及“电影、电视”关键字请提供《不涉及电影电视情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含小程序实际经营内容与用途，并承诺实际不涉及电影、电视节目、影视制作等需主管部门前置审批的相关内容；承诺书须有单位法定代表人签字，加盖公司公章，日期，方视为有效。 |
| 主办单位名称 | 备案主体涉及特殊关键字-经营范围涉及”金融“关键字 | 经营范围涉及“金融”关键字请提供《不涉及金融情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含: 小程序实际经营内容xxxxx与用途xxxxxx，并承诺实际不涉及互联网金融等需主管部门前置审批的相关内容：承诺书须有单位法定代表人签字 ，加盖公司公章，日期方视为有效。 |
| 主办单位名称 | 经营范围涉及“教育”关键字 | 经营范围涉及“教育”关键字请提供《不涉及教育情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含：小程序实际经营内容xxxxx与用途xxxxxx，并承诺实际不步及学科培训、校外培训等需主管部门前置审批的相关内容；承诺书须有单位法定代表人签字，加盖公司公章，日期，方视为有效。 |
| 主办单位名称 | 经营范围涉及“文化”关键字 | 经营范围涉及“文化”关键字如小程序涉及请配合提供前置审批文件，如不涉及请提供《不涉及文化情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含:小程序实际经营内容与用途，并承诺实际不涉及网络文化等需主管部门前置审批的相关内容: 承诺书须有单位法定代表人签字，加盖公司公章，日期，方视为有效。 |
| 主办单位名称 | 经营范围涉及”药品和医疗器械“关键字 | 经营范围涉及”药品和医疗器械“关键字请提供《不涉及药品和医疗器械情况说明书》，并上传至小程序补充材料接口。承诺内容应包含：小程序实际经营内容xxxxx与用途xxxxxx，并承诺实际不涉及药品、医疗器械等需主管部门前置审批的相关内容；承诺书须有单位法定代表人签字，加盖公司公章日期，方视为有效。 |
| 主办单位证件类型 | 主体证件类型选择错误 | 请将主体证件类型修改为和主体证件一致。 |
| 主办单位通信地址 | 主办单位通讯地址不详细 | 通讯地址需精确到具体的门牌号，例如：xx省xx市xxx县xx路xx号xx号楼xx单元xx室，且不能使用特殊符号（如：2#楼2-3-301），如果已经是最详细的地址，无门牌号的，请在主体备注中说明“通信地址已为最详细”。 |
| 主办单位通信地址 | 主办者通讯地址不详细-个人通讯地址不详细 | 个人通讯地址需精确到具体的门牌号，例如：xx省xx市xxx县xx路xx号xx号楼xx单元xx室，若已经是最详细的地址，无门牌号的，请在主体备注中说明“通信地址已为最详细”。 |
| 人脸核身 | 活体核验照片衣着不符合要求 | 请小程序负责人在纯白色背景下（如白色墙体）拍摄，注意背景无杂物、露出清晰的五官和双肩、表情自然、穿着正常应季服装等。 |
| 其他 | 小程序主办者冲突 | 小程序主办者冲突，修改建议：请核实您在核实已备案成功的信息已当前填写的备案信息否一致后在平台重新提交报备申请。 |
| 其他 | 身份第二次验证未通过 | 请确保订单中的身份证必须为最新，请修改后重新提交；如确认订单中的身份证均为最新，请配合按照以下流程操作：下载CTID APP并使用nfc读卡方式开通网证，使用另一部手机拍摄网证开通认证全过程（需拍摄到手机屏幕操作过程以及身份证正反面信息）然后重新提交订单即可。注：如确认身份证为最新且因该问题多次被退回的，请通过小程序备案客服侧反馈提交以上拍摄视频。 |
| 其他 | 身份验证未通过 | 请确保订单中小程序负责人的身份证必须为最新，请修改后重新提交；如确认订单中的身份证均为最新，请配合按照以下流程操作：1、下载CTID APP并使用nfc读卡方式开通网证，然后重新提交订单即可 2、重新提交后仍因此问题多次被退回的，建议咨询证件对应部门。 |
| 前置审批材料 | 备案主体涉及小游戏-小游戏问题联系客服途径 | 途径一：https://work.weixin.qq.com/kfid/kfcca4feec277f91616 ；途径二：或微信小游戏助手（微信号minigame3）注：建议优先联系途径一。 |
| 前置审批材料 | 小程序服务内容涉及前置审批-四川、广东、上海涉及视频、短剧相关前置审批 | 涉及视频类请提供《信息网络传播视听节目许可证》，前置审批项选择“广播电视节目”，服务类目选择“休闲娱乐-视频”，《信息网络传播视听节目许可证》上传至前置审批位置。 |
| 前置审批材料 | 小程序服务内容涉及前置审批-浙江涉及视频、短剧 相关前置审批 | 小程序涉及视频、微短剧类的，不接受《信息网络传播视听节目许可证》只认可平台属地广电提供的审批文件；请将对应文件上传至前置审批位置。 |
| 小程序名称 | 备案信息真实性核验-个人 真实性核验未通过 | 按照备案信息真实性核验的要求，需小程序开发者提供如下材料：一、情况说明，内容应包含：①详细说明小程序具体从事什么；②本单位承诺，所提交的备案信息及材料均真实、合法、有效，所备案的小程序为本单位合法经营并负责管理，如有违及自愿承担相应法律表任和接受注销备案、下线小程序、列入黑名单等处罚结果。二、本人近三个月的社保或纳税证明并上传在小程序其他材料位置。 |
| 小程序名称 | 小 程序名称非纯中文 | 小程序名称非中文时，必须在小程序备注位置写明小程序中文名称及小程序主要服务内容，并在备注中添加“承诺遵守中华人民共和国法律法规”，填写小程序名称的中文注释。 |
| 小程序名称 | 小程序名称/服务内容涉及教育、校外培训等内容 | 如小程序内容涉及校外培训等内容必须提供对应资质：学科类培训-教育部门审批的证；文旅部门负责文化艺术类培训机构；体育部门负责体育类培训机构；科技部门负责科技类培训机构：请根据你单位涉及的培训内容，提供正确的资质文件，并上传在小程序其他补充材料接口；如小程序实际内容并不涉及，请修改小程序名称服务内容、备注等信息。 |
| 小程序名称 | 小程序名称不符合个人备案 要求 | 小程序名称涉及企业/单位/商城等非个人性质，请修改为与实际小程序业务有关的名称；如果你是企业小程序，请使用企业证件进行备案。参考指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/receord_category.html |
| 小程序名称 | 小程序名称不符合要求-小程序名称与单位名称无关 | 你的小程序名称与单位名称无关联或涉及其他地域或单位，请将小程序名称修改为与本单位实际情况一致，且具有实际意义，并在小程序备注中详细描述小程序经营内容。（如小程序名称为你单位的注册商标，请将商标证书上传至小程序其他材料接口。） |
| 小程序名称 | 小程序名称不符合要求-小程序名称涉及违规 | 你的小程序名称涉及色情、暴力、低俗、擦边、反动、侮辱性、封建迷信等国家法律法规禁止、违反公序良俗的内容，请修改。 |
| 小程序名称 | 小程序名称与单位名称无关 | 你的小程序名称与单位名称无关联或涉及其他单位，请将小程序名称修改为与本单位实际情况一致，且具有实际意义，并在小程序备注中详细描述小程序经营内容。 |
| 小程序名称 | 小程序名称与单位名称无关 | 你单位的小程序名称与当前主体性质不符，请修改小程序名称，请确保需要与您当前备案主体相关联。 |
| 小程序名称 | 小程序名称与单位经营范围无关 | 按照管局要求，小程序名称需要与备案主体性质相符合，通过名称可以看出小程序的具体含义，并在小程序备注中详细描述小程序的涉及内容。 |
| 小程序名称 | 小程序名称与单位经营范围无关 | 你的小程序名称与企业经营范围无关联，请将小程序名称修改为符合企业经营范围，且具有实际意义，并在小程序备注中详细描述小程序经营内容。（如小程序名称为你单位的注册商标，请将商标证书上传至小程序其他材料接口） |
| 小程序名称 | 小程序名称涉及前置审批-福建小程序名称涉及剧本杀 | 小程序名称或备注涉及剧本杀，请提供属地文旅部门下发的备案文件；如不涉及请修改小程序名称或备注。 |
| 小程序名称 | 小程序名称涉及前置审批内容 | 小程序名称涉及前置审批/专项审批相关关键字（新闻/金融/宗教/医疗器械/网约车/校外培训/广播电影电视节目/文化/出版等），请上传对应前置审批资质；若实际不涉及，请修改为不涉及前置审批关键字的名称。 |
| 小程序名称 | 小程序名称重复 | 同一个主体下，该App，小程序或快应用上报的名称已存在或已提交备案申请，请勿重复报备；请修改后重新提交。 |
| 小程序名称 | 小程序备案个数较多-备案小程序较多 | 请配合提供《情况说明书》，内容需包含小程序实际经营内容、承诺“遵守互联网信息服务相关法律法规和行政管理规定，按照备案项目范围提供互联网信息服务，不发布未经许可和法律法规禁止发布的信息”，并法人签字、加盖公司公章写日期，上传至小程序其他材料接口。 |
| 小程序名称 | 非国家级单位小程序命名不符合要求 | 非国家级单位，不得以中国、中华中央、人民、人大、国家等字头命名。 |
| 小程序备注 | 个人小程序备注不符合要求 | 小程序备注不符合个人性质，不能涉及企业或经营性等情况，请修改为符合个人性质的备注或删减备注。 |
| 小程序备注 | 四川不涉及前置审批备注要求 | 小程序主要从事内容为xxxxxx，承诺不涉及xxxxx等前置审批内容。 |
| 小程序备注 | 小程序不涉及前置审批备注要求-不涉及前置审批备注要求 | 请补充填写备注，格式参考：“小程序主要从事内容为xxxxxxx，承诺不涉及xxxxx等前置审批内容” （注：切勿一句话描述为公司旗下产品或公司项目等无实际意义的内容） |
| 小程序备注 | 小程序名称/小程序服务内容不符合主体性质 | 小程序名称或小程序服务内容与你当前备案的主体性质不相符，请在备注中详细描述具体含义及小程序后期从事的内容。 |
| 小程序备注 | 小程序备注不符合要求 | 小程序备注不符合要求，请修改或删减备注。 |
| 小程序备注 | 小程序备注不符合要求-小 程序备注超出营业执照经 营范围 | 小程序从事业务必须依照营业执照经营范圉来开展，不得超范围经营（且不能照抄经营范围填写在备注中，切勿涉及烟草危化品等不能互联网经营的业务），请详细描述小程序实际从事内容，修改后重新提交。 |
| 小程序备注 | 小程序备注不符合要求-小程序备注不详细 | 需描述小程序具体使用用途；如果是提供服务、销售产品的，需要具体说明提供的是x服务，用途是xx；销售的是xx产品。 |
| 小程序备注 | 小程序备注不符合要求-小程序备注不详细 | 需描述小程序具体使用用途;如果是提供服务、销售产品的，需要具体说明提供的是xx服务，用途是xx；销售的是xx产品。 |
| 小程序备注 | 小程序备注与企业性质不符合 | 小程序从事业务必须依照营业执照经营范围来开展，不得超范围经营（且不能照抄经营范围填写在备注中，切勿涉及烟草、危化品等不能互联网经营的业务），请详细描述小程序实际从事内容，修改后重新提交。 |
| 小程序备注 | 河南小程序备注 | 请务必清晰备注小程序实际经营内容。（注：切勿一句话描述为公司旗下产品或公司项目等无实际意义的内容） |
| 小程序补充材料 | 你提供的补充材料不符合要求 | 你提供的补充材料不符合要求，请确保你提供的补充材料清晰完整目在有效期内。 |
| 小程序补充材料 | 承诺书不符合要求-承诺书不清晰完整 | 请确保提供的承诺书边角齐全，内容清晰完整，请修改后重新提交。 |
| 小程序负责人姓名 | 小程序负责人必须为法人 | 根据管局要求，小程序负责人须为单位的法定代表人，请将小程序负责人信息修改为单位法定代表人的信息。 |
| 小程序负责人应急联系方 | 应急联系方式真实性核验未通过-核实应急联系人不知情 | 按照备案信息真实性要求，请填写应急联系人的有效手机号码并接听电话。 |
| 小程序负责人手机号码 | 小程序负责人联系方式不能为其他主体备案过 | 该手机号码已被其他主办单位备案使用，且与你的信息不一致，请提供小程序负责人使用的、未备案过的有效手机号码。 |
| 小程序负责人手机号码 | 手机号码无人接听 | 请在订单审核期间保持电话畅通并注意接听电话，审核员需与你电话沟通核实备案信息有关情况。 |
| 小程序负责人有效证件号码 | 小程序负责人证件号码不能为其他主体备案过 | 请提供未备案过的小程序负责人信息，建议本单位/公司具体负责小程序管理、小程序维护的相关人员。 |
| 小程序负责人有效证件号码 | 小程序负责人证件号码不能为其他主体备案过 | 请提供未备案过的小程序负责人信息，建议本单位/公司具体负责小程序管理、小程序维护的相关人员。 |
| 小程序负责人法人授权书 | 上海小程序负责人授权书不符合要求 | 请使用上海小程序负责人授权书模板，小程序负责人授权书内容填写与实际负责人信息一致，授权书内容清晰完整，并且需要法人手写签字（尽量正楷）、公章清晰完整、填写日期。授权模板下载链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_material.html |
| 小程序负责人法人授权书 | 小程序负责人授权书不符合要求 | 请确保小程序负责人授权书内容填写与实际负责人信息致，授权书内容清晰完整，并且需要法人手写签字（尽量正楷）、公章清晰完整、填写日期。 |
| 小程序负责人法人授权书 | 授权书内容不符合要求-小程序负责人授权书日期不符合要求 | 授权书必须填写日期，且有效期不小于60天。 |
| 小程序负责人电子邮箱 | 小程序负责人电子邮件不能为其他主体备案过 | 该手机号码已被其他主办单位备案使用，且与你的信息不一致，请提供小程序负责人使用的、未备案过的电子邮件。 |
| 小程序负责人证件 | 小程序负责人年龄不符合要求 | 小程序负责人年龄不符合要求（男不大于60周岁，女不大于55周岁），请修改负责人后重新提交。 |
| 小程序负责人证件 | 负责人证件非最新 | 请确保订单中的身份证必须为最新，请修改后重新提交请上传最新的负责人有效证件。 |
| 居住证/暂住证 | 居住证不符合要求-居住证 已过期/没有有效期 | 居住证有效期是一年，居住证中没有有效期或显示已过期的，必须提供辅助材料证明在有效期内，如不满足条件建议选择户籍地进行备案。 |
| 承诺书 | 互联网信息服务备案承诺书不符合企业要求 | 按照属地管局要求，请正确填写承诺书模板信息，请法人签字，并保持正楷签字、使用备案主体公章且清晰、如实写明日期（有效期不小于60天）内容清晰完整。（注：如个体工商户和无公章，需写身份证号、按手印，并需要在主体备注“个体工商户无公章”）（承诺书模板下载链接：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_material.html） |
| 承诺书 | 承诺书内容不符合要求-承诺书日期不符合要求 | 承诺书必须填写日期，且有效期需要在60天内。 |
| 服务内容类型 | 小程序服务内容 不符合企业性质 | 请修改服务内容符合企业性质，需在你单位营业范围内开展工作；参考指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/receord_category.html |
| 服务内容类型 | 小程序服务内容不符合个人性质 | 请修改服务内容符合个人性质，或者使用企业证件进行备案；参考指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/receord_category.html |
| 服务内容类型 | 小程序服务内容不符合企业性质 | 请修改服务内容符合企业性质需在你单位营业范围内开展工作。 |
| 服务内容类型 | 小程序服务内容不符合企业性质 | 请修改服务内容符合企业性质，需在你单位营业范围内开展工作；参考指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/receord_category.html |
| 服务内容类型 | 小程序服务内容与主体性质不相符-小程序服务内容不符合企业性质 | 请修改服务内容符合企业性质，需在你单位营业范围内开展工作；参考指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/receord_category.html |
| 服务内容类型 | 小程序服务内容与主体性质不相符-小程序服务内容涉及政务服务 | 当前主体非政府机关，请勿选择政务服务，请根据你单位营业范围内的业务重新选择相符的服务内容。 |
| 服务内容类型 | 小程序服务内容选择错误 | 请根据小程序实际从事内容选择正确的小程序服务内容。 |
| 法人授权书 | 授权书内容不符合要求-主体负责人授权书日期不符合要求 | 授权书必须填写日期，且有效期不小于60天。 |
| 法人授权书 | 授权书模板不符合要求 | 你提供的授权书模板不符合要求，请提供符合要求的模板，模板请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record_material.html |
| - | 小程序主办者冲突 | 放弃备案并重提，修改备案类型为新增小程序或无主体新增小程序。 |
| - | 其他-身份验证未通过 | 请确保订单中的主体负责人身份证有效期必须为最新，请修改后重新提交;如确认订单中的身份证均为最新，请配合按照以下流程操作： 1、下载CTID APP并使用nfc读卡方式开通网证，录制网证视频留存，然后重新提交订单；2、重新提交后仍因此问题多次被退回的，将视频发给前端客服，位置小程序发布流程-小程序信息/程序类目 – 查询详情 联系客服按钮。 |
| - | 单位名称或证件类型及证件号码与已备案信息不一致 | 你本次申请备案的主体在工信部备案系统已有备案信息，且与微信平台提交的主体证件信息(单位名称或证件类型及号码)不一致，导致工信部备案系统校验冲突。需要你返回原接入商平台核实后变更主体备案信息，确认与微信平台提交的主体证件信息（单位名称、证件类型、证件号码）保持一致后，重新在微信平台提交小程序备案申请。 |
| - | 同一主体同一时间不能有多个流程中的备案 | 你的主体在其他平台（或接入商）已有等待管局审核中的首次备案申请（示例：当前你的主体有网站APP或小程序正在等待管局审核中），故需要退回当前备案订单待管局审核通过获得主体备案号后，重新在微信平台提交备案申请。 |
| - | 同一主体同一时间不能有多个流程中的备案 | 管局系统驳回：网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。修改意见：同一主体同一时间不能有多个流程中的备案，建议放弃当前订单，待你流程中其他订单管局审核有结果了之后，再提交当前订单。 |
| - | 备案主体冲突 | 订单提交失败，请核实你单位是否已取得备案号，并确认之前备案信息是否为最新，如信息不一致，请至原接入商将备案信息变更为最新信息之后，待管局审核通过，再来提交当前订单。 |
| - | 小程序主办者冲突 | 你的主体证件已经在其他平台备案，不能同时在微信平台提交首次备案，请核实后在平台重新提交报备申请。 |
| - | 短信核验未通过（自动驳回） | 你的订单未完成工信部的短信验证，已被管局系统驳回；请重新提交订单后，在收到工信部系统下发短信验证码的24小时内，按照短信提示的流程进行短信验证。 |
| - | 系统校验备案类型错误 | 您单位之前备案成功过两个网站，您此次订单理应是无主体新增备案，然而您的订单是首次备案，这是系统校验错误，请重新提交订单让系统重新校验正确就好。非常不好意思，请系统又未校验正确，麻烦您再次提交。 |
| - | 身份证校验未通过 | 请确保订单中的身份证必须为最新，请修改后重新提交。 |
| - | 其他 | 根据《中华人民共和国网络安全法》中落实网络实名制要求，请提交法定代表人或者网站负责人在本单位缴纳至少3个月的的社保证明或本行政区域内居住证。 |
| - | 其他 | 主体负责人证件与系统信息不一致。 |
| - | 其他 | 主办单位名称/经营范围涉及前置审批；请核实是否从事相关互联网前置审批服务业务，如从事请出具前置审批文件，如不从事需详细备注。 |
| - | 其他 | 已开通网站打开为违规站，请关闭。 |
| - | 其他 | 请提供相应建站依据。 |
| - | 其他 | 调用公安身份证接口核验证件真实性未通过未通过信息为服务负责人xx：（请确定是不是最新的身份证）。 |
| - | 其他 | 同一个主体下，该App，小程序或快应用上报的名称已存在或已提交备案申请，请勿重复报备。 |
| - | 其他 | 企业名称或申报的小程序服务内容或涉及“游戏”，根据《互联网信息服务管理办法》《网络出版服务管理规定》，请如实填写服务内容并在前置审批栏上传许可文件，如不涉及，请正确选择小程序服务内容并提交小程序服务内容不涉及相关前置审批的情况说明，情况说明需加盖公章。 |
| - | 其他 | 单位名称、经营范围、涉及金融关键词的必须提供金融审批文件，暂时不支持写承诺书。 |
| - | 其他 | 主办单位通用信息地址填写的与实际不符。 |
| - | 其他 | 管局驳回原因：（1003）网站主办者冲突-单位名称或证件类型及证件号码与已备家信息不一致，修改建议：你本次申请备案的主体在工信部备案系统已有备案信息，且与微信平台提交的主体证件信息（单位名称或证件类型及号码）不一致，导致工信部备案系统校验冲突。需要你返回原接入商平台核实后变更主体备案信息，确认与微信平台提交的主体证件信息（单位名称、证件类型、证件号码）保持一致后，重新在微信平台提交小程序备案申请。请查看原接入商中填写的主体证件类型是不是：民办非企业单位主体证件号码，注意大小写是否一致。 |
| - | 其他 | 目前用户可以修改主体负责人为非法人（要求高管）；请您提供如下资料，上传至主体附件位置：（1）提供身份证真实有效的、验证过程的《情况说明》，写明实际情况（法人XXX身份证备案时核验未通过，实体身份证信息与CTID网证APP信息比对结果一致，更换主体负责人为高管），情况说明加盖单位公章和法人签字；（2）网证APP查询到的关键信息手机截屏图片若干张（目前的法人的身份证照片中的法人身份证号码少了一位）；（3）提供授权本单位（公司）高管（注明职务）做备案的主体负责人授权书。 |
| - | 其他 | 已备案的小程序中有“1对1“等字眼，涉及到“校外培训”前置审批项，请上传教育部门的前置审批文件。否则请尽快修改相关名 称。 未修改之前，新的备案不予通过。 |
| - | 其他 | 根据《互联网金融风险专项整治工作实施方案》国办发(2016)21号令第条第二款、第三条第一款《互联网信息服务管理办法》国务院（292）号令第五条，《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》银发〔2015〕221号第十三条，《防范和处置非法集资条例》第二条，《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》第一条第二款等相关规定，应取得金融部门前置许可或有关证明文件再与接入商联系提交备案信息。 |
备注：不同地区备案要求不完全一致，排序不分先后，以上数据来源于开放社区仅供参考，如有新增驳回原因可以留言补充。
附：各省/市通信管理局ICP备案咨询电话
（数据来源于各省/市通信管理局官网，更新于2025年4月）
不知从何时开始，腾讯就是各种折腾人，委托第三方公司东搞西搞，目的就是一个，搞钱！客服联系不上，老老实实等电话，验证不通过，就改，十遍八遍，二十遍地改，，，，，
改了十几次了，就按给的备注模板填写的，一直没过，被老板催的都要崩溃了
路过
小程序无法备案 显示营业执照有效期不足一个月？但实际营业执照为长期有效.
AppID(小程序ID)
wxf7821325dc39250c
这可能是系统bug. 请管理员帮忙处理。谢谢。
小程序无法备案 显示营业执照有效期不足一个月？但实际营业执照为长期有效.
AppID(小程序ID)
wxf7821325dc39250c
这可能是系统bug. 请管理员帮忙处理。谢谢。
改了20多次，每次都说我的身份证不是最新的，我就一个身份证，腾讯客服又联系不上，天天折腾人
严重怀疑第三方是按照驳回次数收费，没完没了的不合格，而且都是找的吃饱了撑的原因，微信这是在完蛋的路上被一群第三方再加把劲