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差评申诉及24小时揽收问题
1、能不能给个差评申诉渠道？有的是点错，有的是恶意差评。
2、店铺物流体验-24小时揽收问题。计算规则应该是从商家发货时间开始计算，而不是从买家下单时间计算。
举例：用户A在19号0点下礼物订单赠送给用户B，用户B在19号晚上23.59分领取，这基本就是24小时了。按照平台目前规则（从买家下单时间计算揽收），商家根本做不到24小时揽收。
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