本人在2021年3月份左右接触微信小店，并在4月份自己注册了个公司开了个企业小店。当时也只是想自己做个副业来做，抱着对腾讯的信任第一次自己开个线上小店。

在2021年8月份因自己上班地方事情比较多，也就没时间和精力去做副业所以注销了公司，但之前微信小店认证是用的公司名义，并无对公账户。

2021年8月同月在注销公司后，在逛微信小店社区时发现很多帖子说不能提现，我就去试了下之前微信小店里测试的钱提现，发现也是无法提现，并提示需要绑定公司对公账户才可以提现。随即对线上客服进行咨询，说需要提供公司注销证明走流程才可以提现。本人也就按客服说的按流程来处理。

图：



邮件说处理时间在5-10表工作日

因为钱不多一直也没把这个事放心上，说以后说不定就可以了就没怎么在意。直到2022年5月份有个朋友说想要我帮他做个微信小店，我也想起自己小店好像还有钱并没有取出，随即发邮件到上图中邮箱做提现流程：

在5月25日时收到回复邮件需要我重新在发一次邮件走流程：

注意：这里说明15个工作日内邮件联系，但一直没有邮件回复随即咨询在线客服，回复说要我继续等待，直到6月21日上午在次咨询在线客服：

这是上午第一次咨询客服10201接待处理，但到了下班时间，人直接消失问题没得到处理。

到下午2点，客服上班在次咨询，接待客服为10235：

整体聊天记录，实话真的很气愤，给我整体感觉就是我想处理我就处理，我不想处理你就等着，在2022年6月21日的客服中我只思考了这几个问题：

1 做为客服，在问题没得到有效回复时随意结束咨询，因为顾客第二次咨询已经不是这个客服的事情了,已经是第二个客服来处理这个事情了。这是对工作的不负责还是腾讯公司客服主是这么处理问题？

2 客服在处理问题时，是否知道这个问题该找谁咨询，找谁确定。大家都知道客服有些只能做简单问题回复，并不能处理问题。这时候没人回复处理客服也只能等，顾客也只能等。上级部门是否消极怠工

3 微信小店所有咨询入口只有官服在线客服，人工客服运气好半小时，运气不好那就是没有，只能机器人处理。微信小店有资金流机器人能否处理

4 在客服回复过程过，一会要我等待核实处理，一会要我等亲功能上线处理。我不知道那个是真的，那个是假的。还是说只是忽悠，只是因为要下班了不处理，明天继续换客服处理

5 对于账户资金，在注册时并没有要求绑定对公账户，那为什么提现时又必须是对公账户。现在资金是在腾讯账户，我线上看到只是数字，真如社区说的那么多人都无法提现，而且这个周期还这么长，那是不是资金全在腾讯。

6 如果第5条成立，那么所有微信小店商家无法取出的资金是否还安全。因为我小店才几百块想提个现就成这样，那些大商户提现不是更困难

总结：结过今天一天，我在想这个品牌，或者腾讯新推出来的东西是否值得大家信息，是否值得大家推广。我这边接的小店单子已经要别人弄别的平台的，真心不敢。