一个半月的时间,所有商户号申诉了不少于20多次,全部驳回!一个公司主体下的商户号全部异常,如果说有消费者投诉,纠纷,驳回我认了,关键是没有任何投诉,纠纷,有的商户号是电商平台注册的,一直都没经营,没有任何交易的也下了异常。不知道有没有和我遇到一样的问题的商家。
具体的一个线下经营用的商户号,注销了,2个微信小商店商户号异常,2个视频号小店商户号异常,1个抖店商户号异常,等于剩下的商户号全部异常。4个微信自己电商平台商户号,一个抖音平台子商户号。
下面是具体的情况:
第一个商户号,线下经营使用,出现异常,是应为我做线下木材生意,客户用信用卡支付了货款,然后说是涉嫌异常,提交了各种要求的资料申诉成功以后,不想在使用商户号了,大约在22年到23年上半年注销了(具体时间忘了),是申诉成功以后注销的。
第二个商户号,申请了抖店带的子商户号,正常经营,卖木质菜墩,擀面杖,菜板等厨房用品,抖音支付、支付宝、微信支付都开通过了,刚开始正常使用微信支付,23年下半年突然间下了涉嫌异常交易,让提交第一个商户号异常的申诉的资料,提交了,申诉成功了,用了2个月23年年底又下交易异常,然后申诉就一直驳回,一直到现在抖店也就没在使用微信支付。难到这是翻旧账?那我也是申诉成功以后注销的商户号。不明白为什么?我在这里重申,抖店现在也在正常经营,抖店的每一笔微信支付的订单都有物流记录,正常交易正常发货,没有任何纠纷。
第三、四个商户号,21年左右申请微信小商店小程序带的商户号,申请小商店本来是想做线上零售食品和木制品的,但是申请号小店以后就没怎么经营,从21年到22年整个过程没有一年的时间,就刚开始总共就有十几笔订单,几千块的营业额,后台可以查到订单信息。22年下半年就完全放弃小商店了。也没产生过任何订单,也没有任何销售收入,等于商户号就是一张白纸,现在也是下了异常交易,打电话给微信支付客服,线上咨询客服都试过,按照客服要求提交了为什申请,都是卖什么的,又为什么不用了,诉求是什么,能找到的资料都提交了,包括订单信息及物流信息,申诉了7.8次,都是各种原因驳回,最后驳回原因业务模式异常,整个过程我都没怎么经营哪来的业务模式异常!
第五、六是视频号开始能直播带货的时候,微信小商店升级成视频号小店了,22年底注册的视频号小店,卖木质的停车牌,汽车钥匙壳等工艺品,文玩,当时平台直播木质文玩类的就封号,最后搞明白平台不完善吗,不能卖文玩。然后视频号小店没法经营了,23年上半年按照正常程序公示就注销了,以为商户号会随着店铺一起注销,没想到一直存在,现在也出现异常了,申诉同样是业务模式异常,驳回申诉。
我滴个乖乖,总共申请了这几个商户号,除了第一个申诉成功,注销了,除了抖音的子商户号,其它商户号基本上都得超过一年没有任何交易。本来想申诉成功以后注销商户号的。从24年7月份我和腾讯客服来回拉扯一个半月,每个商户号经过7.8次申诉,一直都是驳回,各种理由驳回,尽职调查通知没按规定时间填写,业务模式异常,关联商户异常等等理由。最易这一次9月份刚刚驳回的原因是业务模式异常,第一次碰到,我不知道在申诉的话又是什么理由驳回。我现在是已经精疲力尽了,不想在申诉了,打算以后都不在使用微信商户号了,带着异常注销商户号,用不起咱躲得起吧,这么大的一个腾讯还真不差我这么一个小小小的商户。唉,你才怎么找,不能注销商户号!我本来想把视频号小店的商户号注销了,按照客服指引选择线上注销,唉问题来了,不能注销,(提示请先联系电商平台确认注销资格,由电商平台提交注销申请),那我就去视频号小店找客服呗,结果是,让我联系微信支付客服咨询,牛逼吧,两边来回推,我了去,你们就算店大,也不能这么欺负商家吧。
我在这里声明,如果我的商户号存在诈骗,纠纷,投诉未解决等这些违规违法的问题,出门被车撞死!4个微信自己电商平台商户号,一个抖音平台子商户号。腾讯的电商做不起来是有原因的!
我现在的诉求很简单:不管申诉成不成功,我也不想申诉了,带着异常注销商户号,注销微信的各种店铺,小商店,视频号小店,现在又出来个微信小店。完成和腾讯微信的切割,我们知道微信不差我这么一个小小的商户,我也用不起微信支付,现在其他公司主体下正常的电商平台商户号也在申请注销中,我要和微信支付做到完全切割,正在考虑个人微信支付也停了不用了,我相信我离开微信支付也能活下去。
这里通过收付通申请的二级商户,目前注销都是只能由服务商来申请,所以这里才会有提示请先联系电商平台确认注销资格,由电商平台提交注销申请,这里可以跟抖音那边确认下,他们那边是否有接入这个注销接口https://pay.weixin.qq.com/docs/partner/apis/ecommerce-cancel/cancel-applications/create-cancel-application.html有的话,可以跟他们那边协商下,申请注销对应的二级商户号