公司的公众号管理员失联，如何拿回账号？一直要原管理员扫码，问题就是管理员失联了吖！？

几个方法都试过了：

1）用公司主体找回账号和密码，但是第一步就要求原管理员扫码通过？？？！！！问题就是管理员失联了吖！

2）后来问客服，机器客服，不是人工的，发了短信来，让我们访问这个链接：微信公众平台 开发者社区 (qq.com)

结果是企业号不支持处理？？？

综上，请问下该怎么处理，谢谢！