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企业微信账号莫名被封,客服不作为

账号被封 申诉无门

提示账号被封,“环境异常,涉嫌使用外挂”。企微账号正常使用,被封后找客服解决问题,不料客服做起复读机只会重复

您好,经核实,您的帐号在使用企业微信过程中存在违规行为,系统会暂时限制相关功能1天的,到期会自动解除,请及时进行整改,若再次出现违规行为,帐号将被进行加重处罚,【建议升级企业微信最新版本】,以免影响您的正常使用,需要请您务必遵守《企业微信用户帐号使用规范》,详情可参考 https://work.weixin.qq.com/nl/norm,感谢您的理解~~

封禁原因可能有:

1、对企业微信软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现企业微信软件的源代码;

2、未经腾讯许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本软件和相关系统,包括但不限于使用外挂进行多开、批量自动加好友、规避企业微信对于消息群发次数的限制等;

3、通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,进行运营或向公众传播;

4、通过非腾讯开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用腾讯软件及服务;

5、自行或者授权他人、第三方软件对企业微信软件及其组件、模块、数据进行干扰。

问什么都这样回复,也不给解决方法。


最后一次编辑于  2023-04-07  
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4 个评论

  • L.
    L.
    2023-12-30

    我们公司做婚介的,天天被封vx号,然后开了企业微信,封得更频繁,莫名其妙的就说涉嫌推广垃圾消息,不是,有客户加我们vx,我们发个你好就被封


    2023-12-30
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  • 悦鹜
    悦鹜
    2023-11-24

    企业微信真特么扯淡, 我一直只在一台电脑上使用,也只登录了一台手机,结果突然来了个涉嫌使用外挂,太特么能扯了。

    2023-11-24
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    • FUTURE
      FUTURE
      2023-12-28
      我的也是,解决了吗
      2023-12-28
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  • 大熊
    大熊
    2023-07-21

    企业微信相关问题请到企业微信社区咨询https://developer.work.weixin.qq.com/community/question

    2023-07-21
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    • Numb_P
      Numb_P
      2023-11-24
      企业微信都登录不了  怎么咨询,扫码都扫不了
      2023-11-24
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  • 左岸品牌营销策划机构·丁席席
    左岸品牌营销策划机构·丁席席
    发表于移动端
    2023-06-11
    平台就是这么处理问题吗,我们账号违规可以封,什么都没发为什么也给封禁了?是实施三光政策吗?宁愿错杀三千不放过一个吗?申诉一次且只有一次,也不通过,开通这申诉有什么意义,有几个申诉通过的你们平台自己不知道吗?“本是同根生,相煎何太急”平台和用户是相辅相成的,我们给政府发一个乡村振兴杨梅节的助农推广,推广的内容100%真实依然被封,封禁的原因竟然是涉嫌欺诈,我们按照程序申诉,我们提供了政府的推广发布授权书,申诉依然失败,平台的回复没有任何依据就说是欺诈,平台您去现场看了吗,活动正常举办着呢!你们所谓的欺诈是政府欺诈还是我们账号欺诈?!!再大的平台不能听进去用户的申诉,不能实事求是,长此下去平台还存在吗?
    2023-06-11
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