随着商家私域运营需求的增长,通过各种方式进行微信私域获客已成为刚需。常见的加粉方式主要有「企微获客助手」、「小程序加粉短链」、「微信客服链接」等。本篇将汇总说明目前商家常用的一些企微引流工具及优劣势对比。
1.短信发送企微号
在发送短信时,在短信内容中插入对应企业微信成员的手机号,并引导客户在微信「添加好友」页面手动搜索企业微信成员并添加好友。
⭕️ 该方式无需借助任何第三方加粉工具,但需要客户手动复制手机号并在微信中搜索,需手动操作的步骤过多,会在一定程度上影响加粉效果。
2.视频短信发送二维码
视频短信是一种新型的短信形式,依托运营商的视频短信传输技术,可极速向海量目标客户集中分发视频/图片/动图/音频等富媒体信息。部分商家依托于视频短信能力,向目标客户发送带有二维码图片的短信。
⭕️ 视频短信触达渠道在形式上相较于普通文字短信更富吸引力,但是客户在收到短信后,需先保存图片,再打开微信「扫一扫」识别二维码添加好友。程序较复杂,也会在一定程度上影响加粉效果。
3.企微获客助手
企微获客助手是企微官方为了提升商家私域引流效率而推出的快速加粉链接,企业可将获客链接配置在微信内/外的获客场景,客户点击即可打开成员的profile一键添加企微好友,并回传加粉结果,有效提升获客转化。
- 优势:获客助手链接是企微官方的工具,拥有更多开放能力。获客助手链接自带参数,可以进一步分析加粉转化及返回1v1加粉结果。并且结合个性化短链及短信的能力,在客户加粉成功后,还可直接完成客户微信号和手机号的绑定,方便后续筛选未添加微信的客户再次定向触达。同时,每个获客助手链接可以配置100名成员,客户点击即可在多名成员之间平均分配,便于承接海量高并发流量,链接创建后,可随时对链接配置的成员进行编辑,做到链接不变而成员灵活调整。如果客户和链接后的成员已有好友关系,再次点击链接将会分配该成员,避免重复添加其他成员。
- 劣势:获客助手为收费项目,按每成功添加一位成员来计费,每次成功添加收取1元钱。于很多商家而言,是一笔不小的费用。
4.小程序加粉短链
借助微信小程序开放能力,在自有/第三方小程序中添加一个带有二维码的页面,并生成可直接跳转至该页面的小程序加粉短链。客户点击该短链后,可直接跳转至对应二维码页面,长按识别二维码即可添加好友。
- 如果您已有自己的小程序应用,只需要在小程序中再添加一个二维码页面即可,无其他额外费用;如果您还未有自己的小程序应用,也可以购买一些专门做小程序加粉的链接工具,费用也相对可控,一个月在几百元左右,但是这类工具依托的小程序由于是纯引流性质,可能会出现小程序被投诉关停需重新更换链接的情况。
- 相较于企微获客助手,流程上虽然多了一个需要客户长按识别二维码的环节,根据一些商家的实际反馈,引流效果能达到预期,所以一般会作为当前首选。不过在一切数据互通能力上,相较于企微获客助手略显不足,部分功能缺陷可借助其他的工具来弥补。
多人路由:将普通成员二维码替换成活码,提前在活码工具中配置好需路由的成员,一码对多人,也可实现多人路由,且活码工具本身支持多种添加好友的方式(随机/顺序/轮流),但活码无法避免重复添加的问题(通过企微获客助手链接,如果客户和链接后的成员已有好友关系,再次点击链接将会分配该成员,避免重复添加其他成员。)。
获取加粉明细:普通的成员二维码无法统计加粉明细,可将普通成员二维码替换成活码,活码工具本身具备获取加粉明细的能力。
获取客户微信号和手机号的绑定方式:如果您已有自己的微信小程序,可通过将微信小程序、企业微信两个应用绑定在同一个微信开发者账号下的方式,结合自动欢迎语发送小程序的方式,引导客户登录小程序并授权手机,以此完成客户微信号和手机号的绑定。
5.微信客服
微信客服是微信官方面向B端商家免费开放的在线客服能力,客户可直接点击微信客服链接跳转至会话页面,商家通过微信客服自动欢迎语向客户发送加粉邀请,客户长按识别二维码后即可完成好友添加。
⭕️ 该种方式完全免费,和小程序加粉链接有异曲同工之处,均是基于微信当前已开放的能力先引导客户进入微信生态后再让其长按二维码扫码识别添加好友,但相对加微过程要更繁琐些,需要结合具体场景使用。