写在前面

本文适用于出现下面情况时阅读：
1、“受平台方要求暂时冻结资金”
2、“根据小程序管理规范，该appid暂不支持绑定该商户号”
注意：有问题可以跟帖回复，请文明沟通，友善表达

1、问题出现的原因

根据2022年12月25号更新的「交易类小程序运营规范」，适用于符合如下一种或多种情形的小程序：
1.1、 小程序内提供珠宝玉石、3C数码等商品在线销售及配送服务；
1.2、 小程序的账号主体为近一年内新成立的企业或个体户主体；
1.3、 小程序的账号管理员、运营者等角色，与其它高风险小程序存在关联 ；
1.4、 小程序内经营预售商品。
如符合以上情况的，需在用户主动/系统自动确认收货后（在用户点击“确认收货”、或商家录入发货信息后达到系统自动确认收货的时间周期），进行资金结算。

2、如何判断小程序是否已受新规则影响？

当出现以下几种情况时，属于受“交易类小程序运营规范”影响：
2.1 小程序后台收到“上传发货信息提醒”站内信通知

2.2 在微信支付服务商后台为子商户绑定APPID时，提示“根据小程序管理规范，该appid暂不支持绑定该商户号”或“根据《微信小程序平台运营规范》，暂不支持该类型商户号绑定本APPID”

2.3 在微信支付商家后台出现不可用余额，点击显示“交易平台冻结”，查看详情为“在微信小程序等交易平台发生的交易，受平台方要求雪时冻结资金。解冻规则请联系交易平台查看。”

3、资金如何进行解冻正常结算？

可以选择以下任意一种方案使用：
3.1 手动发货
3.1.1 前往「功能-发货信息录入」，找到需要发货的订单，点击订单右侧的「发货」按钮

3.1.2 选择发货方式进行发货

• 方式一：单件发货
  1)填写商品及物流信息后点击「发货」按钮
  

• 方式二：批量发货

1. 下载发货单模板
   

2. 上传填写完成的发货单，点击「发货」按钮
   

3. 查看导入结果
   

• 注意： 如发货信息录入错误，可点击订单右侧的「重新发货」按钮，修改发货信息，每个订单只允许修改一次发货信息，自动确认收货时间会根据发货修改的时间重新计算。

3.2 API接口发货
详情请参考：小程序发货信息管理服务API文档

4、Q&A

Q4.1：发货后资金多久会进行结算？
A4.1：根据发货方式不同结算周期也不相同：

快递物流：
1)如用户主动确认收货，则资金将于收货次日结算；
2)如用户未主动确认收货，则资金将于订单发货后的第10天，系统自动确认收货后结算

自提/同城配送/虚拟发货：
1)如用户主动确认收货，则资金将于收货次日结算；
2)如用户未主动确认收货，则资金将于订单发货后的第2天，系统自动确认收货后结算

若在用户主动/系统自动确认收货时，仍有纠纷投诉未解决，则需等待纠纷投诉解决后进行资金结算

Q4.2:出现“根据《微信小程序平台运营规范》，暂不支持该类型商户号绑定本APPID“提示怎么办？
A4.2：目前银行、支付机构、渠道商、普通服务商及从业机构特约商户五类商户暂不支持接入及授权，所以商家自营类小程序暂不支持和上述类型的商户号关联，请知悉。

Q4.3:无法绑定Q4.2中的五类商户时，小程序应该如何收款呢？
A4.3:使用直连普通商户/特约商户在商户后台操作与小程序APPID进行绑定后，再进行“小程序交易结算管理确认”操作即可正常支付。
操作指引（已完成第一步可以直接进行第二步授权）：
第一步：小程序与商户号绑定：操作指引
第二步：
1）登陆小程序后台，点击“支付”菜单，找到已绑定商户号点击“授权”

2）已确认授权

3）使用对应授权商户号的超级管理员微信前往"微信支付商家助手"公众号查看通知并确认

4）商户确认后，授权成功

Q4.4:在小程序交易结算管理确认时未能在"微信支付商家助手”公众号收到 《小程序交易结算管理要求确认通知》，应该怎么处理？
A4.4:
1)先确认商户超级管理员本人是否已经绑定了微信号，绑定“点我”

2）待商户超级管理员绑定并启用后，再次回到页面，重新点击“授权”