核心观点:本次交易组件2.0升级3.0版本,完全是照抄平台电商的模式,脱离了新零售实际业务场景,是一次完完全全,彻彻底底失败的抄袭。
升级后的最大槽点:
1、升级后的交易组件脱离了小程序本身的支付体系,需要支付的统一的商户号,这对新零售连锁/加盟品牌来说,此改动完全可以促动新零售品牌放弃视频号的神经。
升级后即交易组件正向订单槽点:
2、视频号场景不支持自提订单,这对新零售到店业务/引流到店的业务诉求是极大的挑战;
3、订单不支持使用储值卡,即便强行使用了储值卡+微信支付,视频号-订单中心操作退款时的逻辑与品牌正常使用了储值卡的售后逻辑不一致;
4、不支持定金预售活动,即便定金是在支付校验场景,定金付款到了交易组件的商户号,但是尾款支付不在支付校验场景时,尾款的收款商户号与交易组件的商户号不一致;更进一步讲即便尾款与定金都在支付校验场景值内,但是例如定金膨胀功能根本无法实现;
5、订单不支持改价,这与销售服务类型或非标产品的品牌是个挑战;
6、同一SKU购买多件时,需要拆单发货,目前3.0这版本交易组件根本不支持;
7、目前版本快递订单发货时,不支持选择无需物流,虽然新的【生成订单】接口里面delivery_type:1: 正常快递, 2: 无需快递, 3: 线下配送, 4: 用户自提。但是又特别说明了一下,视频号场景目前只支持 1,正常快递;
升级后即交易组件逆向单据槽点:
8、售后类型不支持换货;
9、一次仅能选一个sku,件数不允许修改(一个SKU购买多件的,必须全部一起申请售后);
10、在视频号中下的订单:满赠活动中:退活动商品时,赠品不受活动满赠条件控制,无法一起选中进行售后,0元的赠品还不能单独申请售后;套餐/一口价类的活动无法整单售后;
以上先列举10大槽点,后续发现其他槽点另行补充。
加群交流
你们没觉得这个吃相很阿里吗?
看了几天文档,发现有许多的坑,特别订单和售后那块,售后拒绝了居然还能修改申请,这太蛋疼了,重新生成一张新的售后单就好了。
这个产品怎么会过得了灰度?意外
我们这90%是到店的,基本就废了。
确实对到店业务太不友好了。
方便下一步收费
勇哥说的对,此次3.0迭代针对大品牌和多门店商户来说影响太大。
只要把下单链路, 推广员业绩正确统计出来就行了, 其他操作都由商城自己定义, 搞这么多入口, 这么长的流程有啥意义, 越来越不简洁也不易用了
你说的说很对,下次不要说了