背景描述

在以企业微信为中台的私域运营中，手机号和微信号是客户在私域中的两大身份特征，其中以手机号为uid可以帮助商家串联起该客户在全平台的消费行为与订单信息，以便进一步进行客户分析与精细化运营。因此，在私域中获取客户微信号和手机号的匹配关系，对商家进行私域运营有关键性作用。除通过手机号同步该私域客户在商家全平台店铺的订单信息外，还可以筛选未添加好友的客户，定向进行好友邀请。此方案中我们将重点描述如何通过客户在微信生态中的唯一身份标识unionid及辅助工具来完成私域客户微信号和手机号的绑定。

方案实施

一. 通过获客助手链接绑定

「获客助手」为企微官方为了提升商家私域引流效率而推出的快速加粉链接，企业可将获客链接配置在微信内/外的获客场景，客户点击即可打开成员的profile一键添加企微好友，并回传加粉结果，有效提升获客转化。

「获客助手」功能的亮点除企微成员自动路由和分析加粉转化结果外，还可以结合个性化短链能力，在加粉成功后，直接完成客户微信号和手机号的绑定。

此种方式为操作最便捷的方案，可在短信邀请加粉时直接完成绑定。但此功能必须结合短信触达方式及个性化短链功能使用，且「获客助手」为企微官方收费项目，会产生一定的费用成本。

二. 通过微信小程序授权绑定

若您已有自有的微信小程序应用，可使用此绑定方案。通过客户在小程序侧授权后获取到的unionid与手机号，和企业微信侧获取到的external_userid进行关联。在使用此方案前，请确保您的微信小程序和企业微信已绑定在同一微信开发者账号下。

三. 通过视频号小店订单绑定

若您正在经营视频号小店，可通过此方案实现客户微信身份与手机号的模糊匹配。此方案绑定的是客户微信身份与视频号小店的常用收件人手机号，因此会存在一定比例的误差。在使用此方案前，请确保您的视频号小店和企业微信已绑定在同一个微信开发者账号下。