微信对话平台V2.9功能介绍

平台新版本进一步升级了【多轮对话】、【自定义技能】、【客服面板】相关功能。我们热切期待您的体验！

多轮对话升级

新增接口调用回复方式

某些场景下，我们需要通过服务端进一步处理后“动态”的给出回答。如：问查询或订购飞机，需要结合用户描述的出发地、目的地、时间等关键信息来进一步查询才能给出回复。这种情况下，可以通过“接口调用”这种回复方式来实现。

在对话平台中配置你的“服务名称”和“回调地址”。当用户请求了对应意图时，服务端会收到包含用户意图、槽位等关键信息的 POST 请求。

回复中支持多媒体素材

回复的消息中可插入”表情“、”超链接“，并支持最多附带3条多媒体素材消息一起发送。素材类型包含：图片、视频、小程序卡片以及网页卡片。

画板控制升级

全面支持拖拽移动和一键整理功能，让流程布局调整更便捷。同时“用户回答”节点支持流程连线功能，可拖出连线到后续已有节点，减少重复配置。

其他优化和调整

自定义技能功能调整

为了进一步提高平台可用性，下线了自定义技能中“机器人提问”、“语义槽追问”、“动态”等功能（已有配置会继续保留并可用）。相应能力可通过“多轮对话”完成配置。

替换和升级了“服务接口调用”功能。不再要求把接口服务配置在平台中，直接开放了技能回调接口，让三方服务调用更简洁高效。

客服面板支持消息检索

在对客服消息数据处理升级中，我们新增了全局消息检索功能。方便运营和客服人员快速在历史数据中找到相应的用户消息，提升运行效率。

此外我们还优化了许多功能细节和修复了部分问题。期待您的进一步体验，也欢迎您留下宝贵的建议和反馈。

更多功能，快来平台逐一体验吧~

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