近期在社区上看到的一些热门问题，我稍微整理了一下，希望可以帮助到各位公众号/服务号运营者。

一、如何查询内容删除时间？

可以前往公众平台 -> 发表记录 ，将鼠标悬停在已删除内容的标题上，就会显示删除时间，如果没有显示的暂时无法查询。

二、推送出去的图文标题封面如何删除？

群发文章后被粉丝手机端收到的（文章标题、封面）是无法删除的哦；

在图文消息删除后，虽然粉丝可以看到文章封面信息，但在点击查看内容时会提示“该内容已被发布者删除”，显示暂无法全部彻底删除；

不过请放心，新关注的粉丝是看不到任何已删除群发内容。

三、删除后群发次数没有退回？

删除后，群发次数是不会退回的。

四、已发表的内容如何修改？

目前每篇内容可修改3次：

1）文章（即原图文消息）：可修改标题（3字）、正文文字（120字）、图片（3张）、视频（1个）、封面和摘要，修改后的摘要总数不超过120字。

2）图文（即原图片/文字消息）：可修改标题（3字）、正文文字（120字）、图片（3张）和封面。

操作方法：登录公众平台，找到需要修改的内容，点击「改」按钮进入修改页面。

更多可参考《公众号修改已群发消息的相关说明》。

文章内容非实时更新，请以后台修改页面显示为准。

五、为什么内容发表后粉丝收不到消息？公众号上看不到？

因公众号平台功能调整，以下内容已不适用于当前情形。

【发布】和【群发】是两个不一样的功能。

首先，先确认一下你的内容是已发布还是已群发。

已发布内容不会推送，不占用群发次数，也不会展示在公众号主页中。

已群发内容会推送给用户，会展示在公众号主页中（不设置分组群发）。

如果是【群发】的文章，可以参考下图排查一下：

关于发布功能可以了解一下这篇知识库《什么是发布，如何进行发布？》。

六、某某附件小程序不能使用了？

建议联系该小程序主体的客服/开发者处理。

七、公众号/服务号如何修改名字？

建议参考以下文档：

个人类型公众号/服务号名称修改说明：https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA160722NBb6ny.html

非个人类型公众号/服务号名称修改方法：https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA160722nURN7r.html

个人类型公众号/服务号可以在名称一栏点击「修改」按钮。一个自然年内可以修改2次名字。

若是已完成个人认证的账号，需要通过重新申请个人认证的方式改名。

非个人类型公众号/服务号需要通过微信认证（重新认证）来修改名称，重新认证的时间和次数没有限制，每发起一次微信认证，均获得一次改名的机会。

关于公众号/服务号修改名字的更多内容，可以参考一下这篇知识库《公众号可以改名吗？》 。

八、如何在文章中添加外部链接？

目前文章中插入外部链接需要已完成微信认证服务号开通微信支付才支持（境外主体账号不支持）。

满足条件的服务号用户，可以在插入超链接中选择「外部链接」，如下图所示：

说明：微信支付支持在公众平台注册并完成微信认证的服务号，政府或媒体订阅号接入支付功能，可参考文档说明：https://pay.weixin.qq.com/static/applyment_guide/applyment_detail_public.shtml