我是从去年11月进入的视频号小店，当时开了有两个店铺。

到目前为止，有一个店铺因为评分被清退了联盟，还有一个在苦苦支撑。

评分系统出来，发现有很多问题，并不是我们商家的原因导致，而且这部分占比还非常大。

我总结几个

1，主播带货说有运费险，客人退货却没有，给的差评；

2、无良主播在直播承诺拍某某产品，送某某东西，我们商家订单只有某某产品，哪来的赠品？

3、用一个高客单价的产品，只要9.9，但是需要拍其他链接的一个产品，才能发这个高客单价的，然后后续的售后压力全部给到了商家，我们也是一脸懵逼，啥时候可以送大书柜、空调啊？

上述三个的问题，有部分是因为平台出来了评分系统，但是没有把相应的服务搭建好，也有是主播那边甩的锅让商家承担。

而且类似这样的订单，出现的差评，都没办法去申诉。对主播而言，大不了换一个账号重新再来，但是对商家来说，每一个差评都是一次不可挽回的伤害。

另外还有一个事情，就是消费者一个产品购买了时间比较久，订单也已经结算了，消费者找我们退款。按照规则来说，我可以不退，但是有时候良心不过去，给他们退吧，我们损失的不仅仅是产品费用、运费，还有主播的佣金也是我们出的，这种情况不知道其他商家遇到过没有？

我想说的是，在平台规则不完善，对主播规则不完善的情况下，把评分系统上架，是否考虑过我们这些正儿八经想做生意的商家感受？

如果一直都这样，大概会把好的商家劝退，进来的很多都是抱着 能坑一把是一把的商家。