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投诉!投诉第三方审核公司认证审核员靠个人嘴而不是官方规则吗?

投诉第三方审核机构世纪恒通科技股份有限公司,审核员工工号 A1024(邮箱A1024@sjht.com 或企业QQ 3003731018):

1、不专业,审核期限一共30天,期间态度蛮横,刻意刁难。

2、不承认公众号历史认证,我司是最早一批从2015年注册至今用户,原认证账号“象州网”已经经过认证,且有政府网站中文名备案“象州网”,前年认证时,说该名字像政府官方用名,需本地政府宣传部授权书,可政府授权询问过后手续繁杂无法取得,后实在不行就改成近似名称“象州圈”,后认证通过,直至今年到期继续认证“象州圈”。结果第三方审核机构世纪恒通科技股份有限公司,审核员工工号 A1024说,不能用,需改名称。

3、垄断性质,无法修改第三方审核公司,完全脱离微信官方要大力发展推荐微信公众号业务的初衷。第三方审核机构世纪恒通科技股份有限公司,审核员工工号 A1024说:地名+1个字名字,不能使用。我司已经此前已经过认证,现在续费认证名称,且名字是“圈”,非“网”之类的近似政府网名称,我司做的就是地方区域业务,使用本地地名对公司业务发展很重要,而且是最早一批从2015年注册至今,用户圈子已习惯此公众号名称。

4、独断专行,第三方审核机构世纪恒通科技股份有限公司,审核员工工号 A1024独断专行。询问其不通过的缘由,她居然说,说不能过就是不能过,问其有微信官方的文档或者其它文字资料做依据,发邮箱看看也可以吗?居然不回答我,让我自己去咨询。

不给我依据文档,全靠其个人嘴巴,让我自己去哪咨询?收了服务费,就是这样服务的?

请微信一一作答。如果微信无法更换服务商,那是否可以改进公众号审核机制,由客户自己选择审核的第三方公司?哪里都有KPI考核,凭什么第三方审核机构世纪恒通科技股份有限公司可以靠一个审核员嘴巴屹立于第三方服务商的列表之中?让咱们真正给微信官方做贡献的企业们情何以堪?

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3 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-11-10

    你好,麻烦提供下认证订单号认证账号

    2023-11-10
    有用 1
    回复 4
  • BOBO
    BOBO
    2023-11-10

    这种第三方审核公司都是外包的,投诉对他们来说,不痛不痒


    2023-11-10
    有用 1
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  • 一生何求
    一生何求
    2023-11-10

    建议直接联系到第三方审核公司 总机客服 投诉客服专员,反馈相关诉求。


    2023-11-10
    有用
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