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小程序被投诉,商家也给顾客退款了,但是申诉不通过,也没说明原因,就直接不通过!然后处理时间也提醒不够及时,商家发现已经过去1天了,到期也没再次提醒。
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若平台判定商家责任后,开发者不认可平台的判责结果,需商家提供投诉单非商家责任的凭证;可查看指引:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09
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若平台判定商家责任后,开发者不认可平台的判责结果,需商家提供投诉单非商家责任的凭证;可查看指引:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09