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违反运营规范3.7处罚相关问题？

小程序因违反《微信小程序平台运营规范》3.7再次被处罚。但经反复自核，我们从上次受处罚整改完成之后，再未有过任何触达用户的行为，遑论引导用户了。审核人员给出了6点自查方向，我们没有违反其中任何一条。

请问运营同学是否可以告知明确的违规原因？以便我们进行整改，感谢祝好！

appID：wxea654f330bb2354f

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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2022-12-27

    你好，平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉，会有专人处理。

    2022-12-27
    有用
    回复 1
    • xxxx
      xxxx
      2023-03-21
      那为什么在版本毫无更新的情况下惩罚我们两次，我们第一次已经改好了，持续一个月都没有上传版本 但又被惩罚3.7，我们都改了还说我们违规，第二次直接扣十分，第一次扣5分，请问审核这个的人员是什么依据扣我们小程序的呢？这种没有上传新版本的情况下还惩罚，我是可以理解成是恶意惩罚！
      2023-03-21
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  • 祝大家健康快乐
    祝大家健康快乐
    2023-02-16

    你好，后面你这个问题是如何解决的，我们也被处罚了，关键也没引导

    2023-02-16
    有用
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