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在公众号的客服消息文件中有提到,当用户跟菜单有交互动作时,可以发送客服消息
过去在菜单上设定公众号 H5 连结时,也能算是一种交互动作
近日因推广小程序,将公众号菜单连结直接连入小程序后,这样的动作却不算交互,因此无法发送客服消息
我认为此设计会降低菜单设定小程序连结的意愿,也减少小程序的入口的机会,建议你们可以调整下此设定
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