收藏
回答

使用openCustomerServiceConversation发送客服消息能够发出但接收不到

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小游戏 Bug iOS iOS XR 8.0.37

项目上线多个版本都正常,从5月31号开始,拉起客服弹窗后发送卡片,客服没有返回支付链接卡片,只是单纯的返回了“请点击右下角卡片获得支付链接”的文本,经过排查发现支付相关功能客户端和服务器代码均未进行任何改动,就是不返回支付链接卡片,回退了几个之前正常的线上版本均出现相同情况。OpenCustomerServiceConversationOption接口回调也是success msg为ok。跪求大佬尽快帮我看下,线上产品都没法正常开放iOS支付功能,非常影响产品数据

 JObject obj = new JObject();

            obj.Add("scene", "webPay");

            obj.Add("trade_no", orderID);

            obj.Add("product_id", markId);

            obj.Add("product_desc", ItemDec);

            obj.Add("product_url", "https://download.tapque.com/qutan_h5/dreamgarden_h5/res/StoreGiftBagIcon/test.jpg");

            obj.Add("attach", tempObj.itemId);

            obj.Add("player_id",UserData.inst.cid.ToString());

            obj.Add("zone_id","1");

            obj.Add("env", tempEnv);

            string jsonParam = JsonConvert.SerializeObject(obj);

            WeChatWASM.OpenCustomerServiceConversationOption tempOption = new WeChatWASM.OpenCustomerServiceConversationOption()

            {

                sessionFrom = "webPay",

                showMessageCard = true,

                sendMessagePath = jsonParam,

                sendMessageImg = GlobalConfig.resUrl + "/res/StoreGiftBagIcon/" + wechatBG + ".png",

                sendMessageTitle = WeChatTitle,

                fail = (res) =>

                {

                    Debug.LogError("Error msg==>" + res.errMsg);

                },

                success = (res) =>

                {

                    Debug.Log("Success ==>" + res.errMsg);

                },

                complete = (res) =>

                {

                    Debug.Log("Completed !!!");

                }

            };

            Debug.Log("sendMessagePath==>" + jsonParam);

            string json = JsonConvert.SerializeObject(tempOption);

            Debug.Log("tempOption==>" + json);

            WeChatWASM.WX.OpenCustomerServiceConversation(tempOption);

参数通过log可以确定没有问题!

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2023-06-05

    重新登录再试试,如果还有问题,麻烦提供下客服微信、时间点

    2023-06-05
    有用
    回复
登录 后发表内容