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昨天首次在视频号开播,粉丝39变600多,销售订单700多单发现的问题,怎么这样呢?

大家好。

1、小商店改价后基本需要等待10-40秒的样子,视频号直播间才能看到改价,直播秒杀活动非常不便;

2、客服没有APP、网页端无法直接查看咨询者订单信息也没有快捷订单改价、免运费等;

3、昨天晚上咨询时买家提供订单号、手机号等无法在小商店后台搜索到,早上就能搜索到了;

4、商品管理界面没有快捷修改库存、价格;

5、聚水潭与小商店的商品编码没有匹配,导致几乎erp对接成为摆设,无法自动扣减对应库存;

6、小商店无店铺装修,基础店铺公告也没有;

7、客服系统店长端没有聊天记录。

8、退款状态不能实时同步到聚水潭erp,也不是完全不能同步,昨天晚上有60几个订单,但是同步了6个。

这些都是昨天首次直播发现的部分问题,其中5和8是重大影响订单操作的严重问题。


求帮看一下咋应对和反馈,谢谢大家。


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9 个回答

  • 修心413
    修心413
    发表于移动端
    2021-03-09
    我就想知道小商店里成交的商品多久时间可以提现?
    2021-03-09
    有用 18
    回复 1
    • 郁悠凌静
      郁悠凌静
      发表于移动端
      2021-03-11
      商家提现需要手续费吗?
      2021-03-11
      1
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  • 小哥哥
    小哥哥
    2021-02-26

    第一次开播,小商店也是昨天还是前天才弄的,不太会操作还,大家多指教。

    2021-02-26
    有用 14
    回复 2
    • 黑骏马
      黑骏马
      发表于移动端
      2021-03-03
      牛逼
      2021-03-03
      11
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    • 曹雪芹
      曹雪芹
      发表于移动端
      2021-03-08回复黑骏马
      卖什么的出单这么多,牛🐮
      2021-03-08
      8
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  • 梦雅
    梦雅
    发表于移动端
    2021-03-04
    请问怎么带货
    2021-03-04
    有用 12
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  • Converse.
    Converse.
    发表于移动端
    2021-03-10
    千万别开完全是比其他电商还坑,只要是买家随便发一张图片说你不是正品,你就直接判定退款,营业执照都没办法认定你买的是经营产品,官方客服都是摆设,完全不处理,而且没有申诉入口,也就是说那些恶意打假,一打一个准,谁开谁倒闭。
    2021-03-10
    有用 9
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  • 易·悦宝国际15890077219急事电联
    易·悦宝国际15890077219急事电联
    发表于移动端
    2021-02-27
    第6条:店铺装修,可以在后台服务市场里订购页面装修。一年160
    2021-02-27
    有用 8
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  • 杳一
    杳一
    2021-07-11

    上面的数据完全对不上,真的卖的这么好?按照题主说的,总共才做了两天,昨日的买家数,访客数,订单数,访问量的数量完全达不到图中的总量,底下的历史趋势是近七天的支付金额,按照你的23630.8元,曲线图应该不会停留在0吧,连1都没超过,有点怀疑是不是。。。

    2021-07-11
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  • 小木易
    小木易
    发表于移动端
    2021-03-12
    个人号是不是不可以直播挂车?
    2021-03-12
    有用
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  • 初夏
    初夏
    发表于移动端
    2021-03-11
    第三方平台的货 ,不卖了怎么下架,还有商品怎么置顶
    2021-03-11
    有用
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  • 不要动接着懒
    不要动接着懒
    发表于移动端
    2021-03-10
    我也在开直播带货,直播间上架是不是只能在手机端操作?
    2021-03-10
    有用
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