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昨天首次在视频号开播,粉丝39变600多,销售订单700多单发现的问题,怎么这样呢?

大家好。

1、小商店改价后基本需要等待10-40秒的样子,视频号直播间才能看到改价,直播秒杀活动非常不便;

2、客服没有APP、网页端无法直接查看咨询者订单信息也没有快捷订单改价、免运费等;

3、昨天晚上咨询时买家提供订单号、手机号等无法在小商店后台搜索到,早上就能搜索到了;

4、商品管理界面没有快捷修改库存、价格;

5、聚水潭与小商店的商品编码没有匹配,导致几乎erp对接成为摆设,无法自动扣减对应库存;

6、小商店无店铺装修,基础店铺公告也没有;

7、客服系统店长端没有聊天记录。

8、退款状态不能实时同步到聚水潭erp,也不是完全不能同步,昨天晚上有60几个订单,但是同步了6个。

这些都是昨天首次直播发现的部分问题,其中5和8是重大影响订单操作的严重问题。


求帮看一下咋应对和反馈,谢谢大家。


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13 个回答

  • 唐玉琼286
    唐玉琼286
    2021-03-09
    我就想知道小商店里成交的商品多久时间可以提现?
    2021-03-09
    有用 18
    回复 2
    • 阿涛|影视VIP
      阿涛|影视VIP
      2021-03-10
      用户下单之后确认收货之后就可以提现
      2021-03-10
      1
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    • 郁悠凌静
      郁悠凌静
      2021-03-11
      商家提现需要手续费吗?
      2021-03-11
      1
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  • 小哥哥
    小哥哥
    2021-02-26

    第一次开播,小商店也是昨天还是前天才弄的,不太会操作还,大家多指教。

    2021-02-26
    有用 14
    回复 4
  • 梦雅
    梦雅
    2021-03-04
    请问怎么带货
    2021-03-04
    有用 12
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  • ^
    ^
    2021-03-10
    千万别开完全是比其他电商还坑,只要是买家随便发一张图片说你不是正品,你就直接判定退款,营业执照都没办法认定你买的是经营产品,官方客服都是摆设,完全不处理,而且没有申诉入口,也就是说那些恶意打假,一打一个准,谁开谁倒闭。
    2021-03-10
    有用 9
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  • 易·悦宝15890077219急事电联
    易·悦宝15890077219急事电联
    2021-02-27
    第6条:店铺装修,可以在后台服务市场里订购页面装修。一年160
    2021-02-27
    有用 8
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  • 工厂库存尾货
    工厂库存尾货
    2021-03-09
    假的吧?700多单,怕不是来推这个视频号的?营销手段
    2021-03-09
    有用 4
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  • 道法智然
    道法智然
    2021-03-09
    在电商领域,腾讯微信还差挺多的,尤其是重新开发的产品,它本身在管理在功能相差的巨多,但是如果你把它当做一个基础功能能卖货就好一步步和他成长起来的话,那就有点耐心吧,你说的这些问题全对,但是暂时都无法修改
    2021-03-09
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  • 
    
    2021-03-11
    微信视频号也能电脑无人直播,涨粉 引流 带货必备,咨询加🛰 nnmi66
    2021-03-11
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  • YOE
    YOE
    2021-07-11

    上面的数据完全对不上,真的卖的这么好?按照题主说的,总共才做了两天,昨日的买家数,访客数,订单数,访问量的数量完全达不到图中的总量,底下的历史趋势是近七天的支付金额,按照你的23630.8元,曲线图应该不会停留在0吧,连1都没超过,有点怀疑是不是。。。

    2021-07-11
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  • 小木易
    小木易
    2021-03-12
    个人号是不是不可以直播挂车?
    2021-03-12
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