今天有用户在公众号注册，并点击公众号自定义配置的栏目，进入公众号功能中，正常访问，并最终使用功能反馈问题，我们使用客服接口回复时，报了一下错误："errcode":45015,"errmsg":"response out of time limit or subscription is canceled rid: 601b8c92-1082fd43-5556e4be"}。

另查询微信官方文档定义粉丝互动定义是这样的（https://www.weihaobang.com/ask?id=123）：

微信官方互动(活跃)粉丝定义：执行以下任意行为的粉丝

a.新关注

b.点击自定义菜单

c.发送消息

d.扫描二维码

e.支付成功

f.用户维权

那么我们的这个用户肯定是应该有互动才对，客服接口为什么不能回复呢，请官方帮忙看看，谢谢！

我们的公众号appid：wx46081ae856ebff9d

具体如下图所示：