场景：用户主动扫描微信公众号二维码，并且关注成功后，用户与系统账号进行绑定。
触发事件：当用户在系统进行消费时，发送给用户详细的消费明细，方便用户随时掌控自己的消费情况。
申请模版消息每次都被驳回，但是模版库中又没有合适的模版，希望官方能给个能实现这个需求的解决方案。公众号和小程序的一次性订阅不符合实际需求，我们想要的是用户每次有事件触发(比如用户余额不足/用户账户充值/用户账户异常)，用户都能收到相应的消息，而不是每次需要用户订阅一次后，才能收到一次消息。
| AppID |
|---|
| wxa6c98349f2a31358 |
场景：用户主动扫描微信公众号二维码，并且关注成功后，用户与系统账号进行绑定。
触发事件：当用户在系统进行消费时，发送给用户详细的消费明细，方便用户随时掌控自己的消费情况。
申请模版消息每次都被驳回，但是模版库中又没有合适的模版，希望官方能给个能实现这个需求的解决方案。公众号和小程序的一次性订阅不符合实际需求，我们想要的是用户每次有事件触发(比如用户余额不足/用户账户充值/用户账户异常)，用户都能收到相应的消息，而不是每次需要用户订阅一次后，才能收到一次消息。
2 个回答
你好，wxa6c98349f2a31358，该号申请新类目模板，标题【信息服务通知】：
一、驳回原因：
1、模板消息准入申请有严格要求，要求必须在标题体现出具体的服务状态、服务主体、服务场景，一个场景对应一个模板，宽泛类模板无法支持准入，如：账户消费成功通知、账户充值失败提醒；
2、模板消息关键词字段，需是限制性的词语，不支持宽泛类词语准入。关键词【信息摘要、信息内容】设置模糊，表述太过宽泛，应具有限制性。如：消费地点、消费金额、账户余额 等
3、【用户余额不足/用户账户异常】提醒类场景不适用模板消息；模板消息仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据，如支付后下发一条对应的凭证通知“支付成功通知”，并不是关注账号、绑定后就能向用户持续推送任何信息，不等于短信、群发、发布用途；
4、模板消息运营规范：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Operation_Specifications.html
二、修改建议：
1、需是具体化的使用场景，对模板标题及关键词进行细分；
2、根据场景补充说明，可先检索公共库已有模板进行选用，如：账户消费成功通知；
3、余额、余量提醒类场景，请通过用户订阅方式实现，获得用户授权，可以满足此类需求场景。请参考：
1）服务号订阅通知：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
2）小程序订阅消息：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
直接放弃吧，他们基本上就固定回复，或者让你用订阅消息