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微信支付所有投诉都已经处理，为何还是收到警告？



所有的投诉都已经撤诉或者退款，为何还是收到警告？现在也不知道警告的是什么内容。能否明示一下。

因为如果这样突然把我们封掉，可能公司就没了。创业不易，麻烦可以提供一些有效的信息，这种情况到底怎么办。

我是想知道如果要封号有什么流程？警告下一步就是封号了吗？还是有提示，有解决期限？因为现在所有投诉订单都处理了。

商户号：14918******

最后一次编辑于  2023-02-14
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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2020-03-09

    经核实，近期仍有用户投诉，建议优化相关服务流程，谢谢

    2020-03-09
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    回复 3
    • 何维光
      何维光
      2020-03-09
      3月6日前的投诉已经处理了，最新的投诉是3月7日的。那个警告是6号发的。我想问下退款算不算处理了投诉？因为有些金额太小的我们就直接退款了
      2020-03-09
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    • 何维光
      何维光
      2020-03-09
      主要是一个月十多万订单有投诉也是很难避免的，有些用户不沟通就直接投诉
      2020-03-09
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    • xzben
      xzben
      2020-03-25
      你好我也遇到这个情况了，我们也是处理了所有的投诉，而且持续一个多星期没投诉了，可是还是收到了这个警告！这个警告有没有什么影响呀？有影响的话我该如何处理呀？
      2020-03-25
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  • 02
    02
    2020-06-23

    同样的问题，我这边是好距离上一次警告两个多月没有支付投诉，今天还是收到警告了；之前打过电话问客服，客服模模糊糊没说明白，我也没得到具体答案，大概就说是我们支付投诉的问题；但这一次没有投诉也收到警告了。猜测的，不知道对不对，应该用户不是投诉支付的订单，而直接投诉的商户号，但是我们查询不到商户的投诉情况，没法明白具体什么原因，也没法做进一步处理，同问官方有方面的处理指引吗？

    2020-06-23
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