史上最懵逼的一次,没有之一

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
客户端 小程序 Bug iOS 11.4.1 iphone X 6.7.1

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)

wifi,ios网络环境,安卓wifi环境都是可以正常访问服务器的,但是就是有一种奇葩的问题就是电信4g(部分手机的移动也不行)无法访问我们的服务器(咨询阿里客服,dns,ipv6,ipv4都能ping通)。这个问题你说是我小程序代码有问题那安卓wifi环境下怎么能正常访问,问服务器证书,dns都检查了一遍都没问题。请问是哪出了问题???这TM头一回遇见这种无法定位的问题


- 预期表现


- 复现路径


- 提供一个最简复现 Demo


最后一次编辑于  09-14  (未经腾讯允许,不得转载)
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12 个回答

  • 陌生人陌生人

    这是阿里云与电信终端通信问题。服务器在电信终端没有备案的缘故。可以让阿里云去帮忙排查下。

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    星期日 09:05
    • 微ta信微ta信

      问题解决了。我们服务器正式域名解析是有ipv6的记录值的(但是这个是访问不了的)。然后服务器把这个解析的记录值删了就好了~

      赞同 0没有帮助回复复制昨天 10:27
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  • 三年五年三年五年

    啥都不用想了,必定是证书或者服务器的锅,我自己之前遇到了同样情况,移动网络访问服务器不通,电信又没问题,最后把证书换了一下就没事儿了,反正在服务器那边下功夫就对了

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    09-14
    • 微ta信微ta信

      等运维老哥回来试试看,他昨天看了证书是正常的

      赞同 0没有帮助回复复制09-14
    • 三年五年三年五年
      回复微ta信

      反正我之前遇到的情况和你一模一样,最后排查发现是证书的问题,你们问题应该也出在服务器这边,只能一步步排查了

      赞同 0没有帮助回复复制09-14
    • 陈干灼陈干灼

      我们那个证书应该是没问题的,但还是有些终端(IOS居多)request请求会失败,或者延迟很高。

      感觉是加入腾讯移动分析之后,这种情况变多了/衰

      赞同 0没有帮助回复复制09-15
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  • wewechatwewechat

    一样的问题,4G弱网络,request很慢,或者根本请求不了,楼主有结果么?

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    星期二 17:51
    • 微ta信微ta信

      问题解决了。我们服务器正式域名解析是有ipv6的记录值的(但是这个是访问不了的)。然后服务器把这个解析的记录值删了就好了~

      赞同 0没有帮助回复复制昨天 10:26
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  • VictorVictor

    与我这边的状况一样呢。安卓电信4G

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    星期一 14:08
    • 微ta信微ta信

      问题解决了。我们服务器正式域名解析是有ipv6的记录值的(但是这个是访问不了的)。然后服务器把这个解析的记录值删了就好了~

      赞同 0没有帮助回复复制昨天 10:26
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  • 微ta信微ta信




    还有一部分说是这种情况,what?

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    09-15
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  • AndyAndy

    电信背锅,怎么把网络劫持了呢?

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    09-15
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  • 安静!安静!

    请检查服务器的证书支持版本?一把情况默认支持的ssl1.0版本,小程序IOS系统默认必须ssl1.2或者以上版本才能正常访问,不然就是访问不了或者出奇的卡顿。

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    09-15
    • 微ta信微ta信

      ios系列是没有问题的。安卓部分4g才有问题。检查证书都是正常状态

      赞同 0没有帮助回复复制09-15
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  • 李良山李良山

    建议用腾讯云的服务器,DNS没有关系,坑人的移动电信有的时候会拦截访问的

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    09-14
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  • 陈干灼陈干灼

    好像是一样的问题!!!

    偶现用4G访问不了,不确定是小程序端原因还是服务器端原因,又或者运营商线路原因。

    目前还在继续排查代码。。。。。。

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    09-14
    • 微ta信微ta信

      哎~我们运维去日本了。回来解决了跟你说

      赞同 0没有帮助回复复制09-15
    • 陈干灼陈干灼
      回复微ta信

      良心!!!/抱拳

      不过,你这边好像都是安卓手机是这种情况,而我这边大部分是IOS,蓝瘦

      赞同 0没有帮助回复复制09-15
    • 微ta信微ta信
      回复陈干灼

      老板们都是用的ios,要是都是访问有问题,估计要被祭天了

      赞同 0没有帮助回复复制星期六 16:20
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  • 不忘初心。不忘初心。

    现在解决了

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    09-14
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