史上最懵逼的一次,没有之一

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
客户端 小程序 Bug iOS 11.4.1 iphone X 6.7.1

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)

wifi,ios网络环境,安卓wifi环境都是可以正常访问服务器的,但是就是有一种奇葩的问题就是电信4g(部分手机的移动也不行)无法访问我们的服务器(咨询阿里客服,dns,ipv6,ipv4都能ping通)。这个问题你说是我小程序代码有问题那安卓wifi环境下怎么能正常访问,问服务器证书,dns都检查了一遍都没问题。请问是哪出了问题???这TM头一回遇见这种无法定位的问题


- 预期表现


- 复现路径


- 提供一个最简复现 Demo


最后一次编辑于  09-14  (未经腾讯允许,不得转载)
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15 个回答

  • 陌生人陌生人

    这是阿里云与电信终端通信问题。服务器在电信终端没有备案的缘故。可以让阿里云去帮忙排查下。

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    09-16
    • 微ta信微ta信

      问题解决了。我们服务器正式域名解析是有ipv6的记录值的(但是这个是访问不了的)。然后服务器把这个解析的记录值删了就好了~

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      09-20
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  • 三年五年三年五年

    啥都不用想了,必定是证书或者服务器的锅,我自己之前遇到了同样情况,移动网络访问服务器不通,电信又没问题,最后把证书换了一下就没事儿了,反正在服务器那边下功夫就对了

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    09-14
    • 微ta信微ta信

      等运维老哥回来试试看,他昨天看了证书是正常的

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      09-14
    • 三年五年三年五年
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      反正我之前遇到的情况和你一模一样,最后排查发现是证书的问题,你们问题应该也出在服务器这边,只能一步步排查了

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      09-14
    • 陈干灼陈干灼

      我们那个证书应该是没问题的,但还是有些终端(IOS居多)request请求会失败,或者延迟很高。

      感觉是加入腾讯移动分析之后,这种情况变多了/衰

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      09-15
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  • R.飞R.飞

    楼主最后解决了吗

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    星期三 16:17
  • 江上明月江上明月

    还有比这更神的吗,我的android手机4g能请求,wifi下偶尔能请求到,偶尔又不行

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    11-08
  • 行者_Jerry行者_Jerry

    感谢楼主的分享,跟我们一样的情况,排查很久,百思不得其解,在楼主帖子的提示下,发现我们域名也有IPV6的配置。。。删除,果然好了!

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    10-31
    • R.飞R.飞

      你好,你们出现的问题,是某运营商的4G一直访问不到服务器,还是说也是偶现的访问不到服务?

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      11-06
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  • wewechatwewechat

    一样的问题,4G弱网络,request很慢,或者根本请求不了,楼主有结果么?

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    09-18
    • 微ta信微ta信

      问题解决了。我们服务器正式域名解析是有ipv6的记录值的(但是这个是访问不了的)。然后服务器把这个解析的记录值删了就好了~

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      09-20
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  • VictorVictor

    与我这边的状况一样呢。安卓电信4G

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    09-17
    • 微ta信微ta信

      问题解决了。我们服务器正式域名解析是有ipv6的记录值的(但是这个是访问不了的)。然后服务器把这个解析的记录值删了就好了~

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      09-20
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  • 微ta信微ta信




    还有一部分说是这种情况,what?

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    09-15
    • 微ta信微ta信

      运维回复:


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      09-15
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  • AndyAndy

    电信背锅,怎么把网络劫持了呢?

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    09-15
    • 微ta信微ta信

      怕是老板们不信这个说法啊~

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      09-15
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  • 安静!安静!

    请检查服务器的证书支持版本?一把情况默认支持的ssl1.0版本,小程序IOS系统默认必须ssl1.2或者以上版本才能正常访问,不然就是访问不了或者出奇的卡顿。

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    09-15
    • 微ta信微ta信

      ios系列是没有问题的。安卓部分4g才有问题。检查证书都是正常状态

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      09-15
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