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小程序备案采用复用现有的身份信息，系统提短信发至主体负责人，但主体负责人一直未能收到信息？怎么办呢

AppID
wxee089b144b6ce0fe

我这个小程序是首次备案认证（12月15日上午9点10左右提交的），麻烦客服帮忙看看是不是管局正在审核中？ 目前确认过手机是没有拦截短信的（现在是12月15日上午9点50了），小程序主体负责人的手机号是正确的，再次确认，确实没有收到相关的短信信息。

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3 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    2025-12-16

    你好，点击“复用资料”后，系统会向同主体下最新备案成功的小程序的主体负责人手机号发送确认短信，请确认该号码是否正确，是否被拦截或误入垃圾短信。建议您检查手机设置并查看短信记录，更多详情请参考：小程序备案复用主体资料功能相关

    请核实您主体负责人在最新备案小程序中预留的手机号是否准确，并检查是否被手机安全软件屏蔽

    2025-12-16
    有用
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    2025-12-15

    主体负责人不完全等于小程序的管理员，注意甄别

    2025-12-15
    有用
    回复 4
    • 东江湖钓鱼高手
      东江湖钓鱼高手
      2025-12-15
      总不可能是微信公众号认证的那个企业法人吧。如果是这样的话，我们就会很麻烦，我们目前四个小程序对应的管理员是四个不同的同事
      2025-12-15
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    • 一笑皆春
      一笑皆春
      2025-12-15回复东江湖钓鱼高手
      同主体下最新备案成功的小程序的主体负责人，上一次备案时填写的
      2025-12-15
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    • 东江湖钓鱼高手
      东江湖钓鱼高手
      2025-12-15回复一笑皆春
      收到，谢谢您。目前四个小程序已有三个收到的备案确认的短信。但是还有一个没有收到，不知道原因是不是上周五提交的，所以就一直导致没有收到新的短信了。[目前只剩下这个AppID(小程序ID)
      wxd88f19eba2f5c3bd]  没有办法收到小程序备案的短信，让我点击进去操作。
      2025-12-15
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    • 东江湖钓鱼高手
      东江湖钓鱼高手
      2025-12-15回复东江湖钓鱼高手
      检查了下目前四个都在原先的主体负责人手机号上收到短信了。谢谢您。
      2025-12-15
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-12-15
    有用
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