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公众号菜单栏更新后。不显示更新状态？

公众号ID
gh_8097521af733

公众号菜单栏更新了子菜单，可是只有部分账号能同步看到更新了，部分账号依然显示原来状态，需要点击公众号头像重新加载返回对话框，才能看到子菜单更新了。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    02-02

    你好，指引用户清理微信缓存，或者取关后重新关注

    02-02
    有用
    回复 4
    • 鱼饼
      鱼饼
      02-03
      你好，官方这边有没有办法解决一下这个问题，因为我们这个小程序每天几十万人在使用，不可能逐个通知用户取关重新关注这种操作解决方式，我们菜单更新了，他们都没法同步查询。
      02-03
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      02-03回复鱼饼
      小程序与公众号无关
      02-03
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    • 鱼饼
      鱼饼
      02-06回复社区技术运营专员--许涛
      是公众号存在这个问题，不可能逐个通知用户取关重新关注这种操作解决方式，我们菜单更新了，他们都没法同步查询。
      02-06
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      02-28回复鱼饼
      指引用户升级微信版本或者清理微信缓存在试试，不可能几十万个用户均有问题
      02-28
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