近日发现有人冒充我公司的身份，以公司名义对他人的微信公众号发起侵权投诉。这种冒充身份的行为，1.微信是否有提供反馈渠道？2.微信是否有何处理的方法？3.我司如何能获取冒充者的身份信息和联系方式呢？4. 我们如何防止他人冒充公司身份进行恶意投诉？