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用户发给公众号的消息，没有推送给第三方客服？

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wx15050ab6412c70a1

用户发送的消息没有推送给第三方客服，

用户的"openid": "ozZ1owzIL_4y1fdzhUTtoMlwQdq0",

消息内容：2024年9月2日8：50分左右发送了一张图片

及一条消息“我们是爷爷奶奶带孩子发过去了”


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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    09-02

    你好，提供下具体那个第三方没有接收到事件推送

    09-02
    有用
    回复 17
    • The.
      The.
      09-02
      Udesk全渠道智能客服平台
      09-02
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      09-02回复The.
      是这个第三方没有接收到事件推送是吗？有做消息转发吗？
      09-02
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    • The.
      The.
      09-02
      对，第三方没有收到微信的推送， 这个很偶发出现的概率不高，能否查下您这边推送的日志，看下是否推送了
      09-02
      赞
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      09-02回复The.
      给一下具体时间点和交互截图
      09-02
      赞
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      09-02回复The.
      需要排查下是不是被自己接收了，是否有转发至客服系统
      09-02
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