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人脸识别时出现【因账号注册情况无法提供服务】,是什么原因呢?

法人是在【韩国】,但是注册信息都是国内的。使用微信公众号 认证扫脸,在发起api扫脸的时候,报错如下:

4月2号,法人扫脸读数字后,显示“系统异常‘,

尝试4~5次后,直接就出现了“因账号注册情况无法提供服务’ 

4月5号开始每天尝试情况如下:

授权成功后

直接就是显示【因账号注册情况无法提供服务】

按确定后,直接显示人脸识别失败

{"err_code":90105,"err_msg":"requestWxFacePictureVerifyUnionVideo:fail"}

问了腾讯客服,让更换手机、微信版本升级。现在是手机也更换操作了,微信版本也升级了,IOS系统也升级了,都是一样的情况。这要怎么处理。

以前从来没出现过这样的情况。


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8 个回答

  • 社区技术运营专员-阳光
    社区技术运营专员-阳光
    04-09

    参考看下

    https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ce420d2cae00449fbbc9a750800

    04-09
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    • ωǒ微微🐰
      ωǒ微微🐰
      发表于移动端
      04-09
      这个我今天看过了,他的问题也没有得到解决。跟我的问题是一样的。法人虽然人在海外,但是手机及其他资料全部都是国内的。3月份做年审的时候都没问题。
      04-09
      1
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    • Vivian
      Vivian
      04-12
      我也遇到同样的问题,各种方法都已经试过了。换苹果手机,安卓手机,无线网络,4G网络都没有用。深圳公安的微信公众号跟我说是最近国外注册的微信号不支持实名了,但是也没给解决,说要找人脸识别相关部门但又不给联系方式,没有应对措施就关闭原有通道真是太耽误事了。
      04-12
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    • ωǒ微微🐰
      ωǒ微微🐰
      04-12回复Vivian
      因为提示的是”账户注册情况无法提供服务“,我就一直觉得跟海外有关,但是因为微信公众号、小程序都用的国内号码,就有点想不通。没想到是法人微信号的原因,如果把法人微信号的电话改为国内的,不知道是不是可行,扫脸的时候再把网切回国内。实在太耽误事情了,等着上线。我尝试一下看看,要是可以,我再告诉你。
      04-12
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    • 吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      04-15
      我更换了国内的手机号码,vpn回国,还是不行
      04-15
      3
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    • 吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      04-15
      难道让我们回国才行吗?TX不要海外市场了?
      04-15
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  • 白
    04-22

    现在有没有解决的方法啊.然后解决这个问题啊

    04-22
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    • 吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      04-26
      目前还没看到官方的解决办法,另外一个办法就是在国内重新注册一个微信号,然后实名,然后绑定微信,然后国外登录,再刷脸试试
      04-26
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  • Aoeio瑞
    Aoeio瑞
    05-03

    官方最好抓紧点。 用的华为P40, 上个月出现的 人脸识别 失败。

    05-03
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  • 吉祥Яша·AM1300 Sino TV
    吉祥Яша·AM1300 Sino TV
    04-15

    请问楼主问题解决了吗?我是在美国,也遇到这个情况,前两天是扫码不成功,现在硕士账号有问题。

    04-15
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    • Vincent
      Vincent
      04-16
      我也遇到了相同的问题,咨询了深圳公安报障电话。原因是由于监管问题,只要当初是海外注册的微信号就不能通过认证。不管ip在哪,绑定手机号是哪的,安卓还是苹果。得用国内手机号重新注册一个微信号。
      04-16
      3
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    • 吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      04-16回复Vincent
      感谢您的解答,终于搞懂困扰了我2个月的问题。 所以要在国内注册一个新的微信,然后绑定手机,银行卡,实名,才行?
      04-16
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    • Vincent
      Vincent
      04-16回复吉祥Яша·AM1300 Sino TV
      但觉得应该是这样的。用国内的app store账号下载微信而不是wechat,然后用国内的手机号注册,再绑定。
      04-16
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    • ωǒ微微🐰
      ωǒ微微🐰
      04-16
      并没有解决问题,我也更换了国内手机,VPN回国了,但还是不行。还是“因为账号注册问题无法提供服务”。
      04-16
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    • ωǒ微微🐰
      ωǒ微微🐰
      04-16回复Vincent
      重新用国内手机号注册的微信你尝试了没有?看来只得按你说的再尝试一下了,太耽误事情T_T
      04-16
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  • 奕弘
    奕弘
    04-09

    换安卓手机试试~

    04-09
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    • 萧宇
      萧宇
      星期日 09:06
      试过了不行
      星期日 09:06
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  • 魏二
    魏二
    06-14

    快十年的账户了。人在国内,手机号也换成国内,这个问题依然存在。怎么办呢?

    06-14
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  • .
    .
    06-13

    我也是,和平登不上了

    06-13
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  • 两头鱼🐟一条驴😜
    两头鱼🐟一条驴😜
    05-30

    我也遇到了同样的问题,最早是在海外注册的微信号,最近无法使用人脸识别服务,今天特意找了国内的好哥们,让他在他自己的手机上用国内的手机号码帮我重新注册了一个新号,用我自己的信息做了实名认证,绑了我自己的银行卡之后,就可以使用人脸识别服务了,我在国外试着登录这个新号,但未成功,所以目前还无法完成人脸识别,我打算过段时间在国外继续尝试登陆新号,能登录上这个新号就能解决我的问题了

    05-30
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    • evergreen
      evergreen
      06-10
      请问您找到解决方法了吗
      06-10
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