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小程序“手机号授权”能力遭到封禁,申诉2次失败,怎么再次申诉?

小程序AppID:wxb5c339cf8cd8cc83。

第一次申述:

第二次申述:

第三次整改:


由于本人对申述不通过原因理解不到位,两次整改不够彻底,申诉机会已用完。但是确实不规范的都有进行认真整改,期望解除手机号授权能力,谢谢!

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9 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-02-10

    你好,请按正常流程在功能封禁站内信中联系客服发起申诉即可,会有相关人员审核。

    2023-02-10
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    • 崔志平
      崔志平
      2023-04-18
      联系客服都是机器人,一直找不到申诉入口
      2023-04-18
      1
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    • filex
      filex
      2023-05-16
      为什么市场上有帮忙过审核的 收费大几千  他们有什么特殊渠道吗
      2023-05-16
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    • 同步
      同步
      2023-09-27
      找客服现在能排上队了吗?
      2023-09-27
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  • 神经蛙
    神经蛙
    2023-03-29

    客户只是机械式的回复你,按文档整改,具体问题也不说清楚,只能自己揣测。你也不知道自己是改了100%合规,还是80%合规

    2023-03-29
    有用 1
    回复 2
    • 神经蛙
      神经蛙
      2023-03-29
      客服
      2023-03-29
      1
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    • 🌟
      🌟
      2023-04-21回复神经蛙
      请问你现在解决好了吗?我已经被驳回一次了,不知道怎么修改才算符合整改成功
      2023-04-21
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  • vipyinzhiwei
    vipyinzhiwei
    03-07

    没有申诉入口怎么办?亲测有效解决办法:联系人工客服,按照以下 3 个步骤搞定。

    1.打开手机端微信

    2.搜索小程序:“微信公众平台运营中心” ,打开页面,我的-专属客服,输入“人工”后,提示“你已接入客服100xx”,接通客服后,开始反馈小程序相关问题。

    3.根据客服要求,需要提供一些小程序基础信息和截图来进一步核实检验。比如:小程序账号ID(AppID)、问题截图(如图1所示)、体验者二维码后,小程序后台收到的功能封禁的违规站内信截图(如图2所示),经过核实后,客服会向相关部门反馈,预计1-7个工作日后,再次查看小程序站内信是否有申诉入口即可。


    附-截图:

    图1-账号申诉问题


    图2-关于小程序服务能力封禁的通知.png



    03-07
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  • 汪一一
    汪一一
    2023-07-25

    可以联系人工客服

    人工客服在线时间为工作日9:00–12:00,14:00–18:00

    2023-07-25
    有用
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  • CC
    CC
    2023-06-21

    您好 请问小程序功能被封禁期间可以对小程序里面做整改吗?获取地理位置权限被锁了,这种状态可以整改吗?

    2023-06-21
    有用
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  • 细水长流
    细水长流
    2023-05-15

    为什么只能申诉两次呢?

    2023-05-15
    有用
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    • 崔志平
      崔志平
      2023-06-13
      帮忙审核,联系q1412727078 崔
      2023-06-13
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    • 汪一一
      汪一一
      2023-07-25
      找人工
      2023-07-25
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  • 哄哄
    哄哄
    2023-03-23

    您好,现在解决了么。一样的问题。求救

    2023-03-23
    有用
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  • 青豆。
    青豆。
    2023-03-14

    你好,我们遇到了和你一样的问题,请问你这边最后是怎么解决的呢?整改以后申诉成功了吗?

    2023-03-14
    有用
    回复 1
    • 汪一一
      汪一一
      2023-07-25
      找人工
      2023-07-25
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  • CRMEB
    CRMEB
    2023-02-03

    两次申诉失败就会关闭申诉入口,只能联系客服解决,把你收集手机号的功能去掉吧,不然估计也审核不过

    2023-02-03
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