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公众号被转发时,来源为啥显示更改昵称前的账号昵称和头像?

11月28日,我们公众号图文消息被转发到群里,聊天框显示底部来源为以前的老账号名称和昵称。

微信客服问题反馈填完信息后点提交无反应,提交不上。还有什么反应渠道?

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