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家长侧投诉接听无反应,已经多次出现?

wmpf:2.2

手机型号:Redmi_Redmi K30 5G_Android 11

微信版本:8.0.48_3.4.0

voip插件版本:2.4.3

openId:ocIgz5LKqN2Ava1TJNRV5LiqhpJU

时间点:2024-04-10 12:07

roomId:wxf830863afde621ebWmpfVoip2921127341836915079

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现象:学生拨打后,家长侧点击接听 无反应,通话未建立成功

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1 个回答

  • 高
    04-10

    12:07:05 设备端呼叫,12:07:19 设备端使用 forceHangUpVoip 强制结束通话了。而手机端在 12:07:06 开始接听,在 12:07:19 才加入房间成功。

    加入房间成功时间点与 forceHangUpVoip 时间点一致,看上去丢掉了设备挂断消息从而造成房间只有微信一个用户的情况。

    1:设备端看下为什么 14 秒就强制结束了通话( 用户手机比较慢,加入房间用时过长,导致用户在加入过程中对方已退出)

    2:微信看看这种时序能否优化。


    04-10
    有用
    回复 3
    • 画家丶
      画家丶
      04-10
      14秒强制挂  是学生听筒挂断,这边调用了挂断接口。

      能查出什么原因导致加入房间慢的吗?家长侧的观感就是 点了接听按钮一直转圈
      04-10
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    • 高
      04-11回复画家丶
      从上报看这个家长接听voip频次很少,这个家长是每次接听都很慢吗?
      04-11
      回复
    • 画家丶
      画家丶
      04-11
      这个不知道,要等后续反馈
      04-11
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