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公众号涉嫌滥用模板消息接口能力,处罚过重如何申诉?

对照了一下公众号的规范和案例,没看到有违反规定的情况,实在不知道管理员怎么判的。一下子弹出来三个通知说违规了。申诉怎么申诉?

你好,经用户投诉,平台审核后核实此公众号的模板消息存在过度营销行为,已删除相关模板消息、屏蔽相关模板消息的跳链能力。下一次出现此问题会屏蔽账号的模板新增、模板跳链等能力。

你好,经用户投诉,平台审核后核实此公众号的模板消息存在过度营销行为,已冻结相关模板

你好,经用户投诉,平台审核后核实此公众号的模板消息存在过度营销行为,已封禁相关模板消息的跳链能力。

刚开始不知道不能提醒营销活动,关键是我们也不知道我们这个属于营销活动啊?

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