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微信小程序交易投诉判定规则是啥哇?

提问,微信小程序交易投诉 判定规则是啥哇,说没收到货,联系用户收到了,也给了补偿券,用户都接受了,还是判定商责,而且申诉失败,扣了分还罚了款,我需要提交什么证明才算是有效凭证呢,必须退款吗?

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1 个回答

  • 小程序交易保障运营
    小程序交易保障运营
    1天前

    可提供一下投诉单编号联系交易投诉保障业务客服核实


    路径1.电脑端:登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/—支付与交易—交易保障—右上角联系客服




    2.手机端:商家也可以微信搜-小程序助手- 管理功能-交易投诉 查看投诉单详情 联系客服咨询

    1天前
    有用
    回复 1
    • 晓
      1天前
      24199966
      1天前
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