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公众平台助手,无法看到公众号给用户回复的消息,无论用户什么时候发送消息都显示“仅展示5天内的消息”?

公众号名称:涛涛懂你

原始ID:gh_5d541950beac

平时使用公众平台助手,去查看公众号给用户回复的消息,和用户给公众号回复的关键字。

无论无论什么时候,用户给公众号回复关键字,我在公众号助手平台都无法看到公众号给用户回复的消息,哪怕是当天回复的消息也看不到,对话框只会显示 “仅展示5天内的消息”

在这种情况下,无法清楚的了解到,公众号平台能否正常给用户推送消息?

运营不易,还有劳管理员帮忙看看呀,万分感谢!

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2023-10-26

    你好,是在私信里没办法看到回复给粉丝系统设置的关键词回复吗

    2023-10-26
    有用
    回复 3
    • 小高😊
      小高😊
      发表于移动端
      2023-10-26
      是的,管理员老师。在我的对话框里,看不到我的公众号给用户推送的消息,只能看到用户给公众号发送的关键字,还麻烦您帮忙看看,谢谢🙏
      2023-10-26
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2023-10-26回复小高😊
      公众号后台私信这里设置一下
      2023-10-26
      回复
    • 小高😊
      小高😊
      发表于移动端
      2023-10-26
      问题已解决,非常感谢🙏🙏🙏万分感谢,辛苦您啦🌹
      2023-10-26
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