1. 视频号的名字跟头像是随时能改的吗？我看名字好像认证就不能改，那要怎么取消认证？
2. 视频号小店的显示名称能另外取吗？可不可取名使用中英文结合？最多几个字母？还是视频号小店的显示明称只能跟视频号是一样的？
3. 在开视频号小店的时候，有被要求填一个商户简称（见附件），这个是不是只是用户在付款的时候会显示的商家名称，跟视频号没关系
4. 视频号小店的Logo(头像)跟视频号可以不一样吗？然后视频号小店的Logo是显示在哪里？

我本来是寄电邮给视频号客服，系统自动回信，我选择路径2反应了两次，都没有收到回覆。

原文：你好，视频号问题请选择以下官方渠道，可更快收到反馈，预计1-2个工作日进行处理：

1. 视频号申诉：请前往视频号私信，轻触视频号团队下发的违规通知 > 页面下方【去申诉】，提交视频号申诉；

2. 视频号问题咨询反馈：请登录视频号绑定的微信 > 发现 > 视频号 > 右上角人像 > 创作者中心 > 创作者服务 > 帮助与反馈 > 页面下方【意见反馈】，选择对应的问题模块进行反馈。