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违约金不合理,客户投诉1元 违约金15元?

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2 个回答

  • 小程序交易保障运营
    小程序交易保障运营
    02-09

    理解您对违约金规则的关注。请您放心,平台设置15元的固定违约金,主要是为了起到及时的提醒和警示作用,目的是为了帮助小程序平台更规范地经营,共同维护好平台的交易环境,让顾客更信赖、生意更长久。

    这个金额不与订单金额挂钩,是为了保证对所有商家都公平一致。平台的本意并非以此作为收入,而是希望咱们能避免违规,专注于提升服务和质量。

    违约金&交易体验分管理规范:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/jiaoyilei/weiyuejintiyanfen94.html

    02-09
    有用
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    02-09
    有用
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