公众号已经冻结状态，是公司号，公司也早已经注销，现在想要完成公众号的注销。

按照流程填写了相关信息，并且走完流程后，又出现了如下的信息。关键是公众号已经冻结了，根本无法完成暂停线上小程序服务了。这不是陷入死循环了吗？如何解决？