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微信公众号被冒用后,公众号被永久封禁,申诉解除与本人身份证、微信账号的绑定关系未通过,如何解除风险?

官方工作人员您好,我遇到一个严重的账户安全问题,急需帮助:

1. 核心问题:

我名下存在一个非本人注册的微信公众号(名称:刚躺下不会),该号于2019年因违规被永久封禁。我本人从未注册和使用过该公众号,属于身份信息被盗用。


2. 最新发现的影响:

近日,我发现我个人的视频号功能出现异常:公开发布的视频,好友和公众均无法看见,疑似账号受到关联限制。


3. 我的诉求:

· 首要诉求:请求官方彻底解绑我的个人身份证信息、微信账号与那个被冒用的违规公众号的关联,并注销该冒用账号。

· 次要诉求:请求对我本人的视频号账号状态进行复核,解除因历史冒用记录可能导致的限制,恢复其正常公开传播功能。

4. 我已尝试的努力:

我已多次通过客服电话、腾讯客服小程序联系,被告知需来开放社区提交问题。我已准备好手持身份证照片等证明材料,可随时配合官方核实。

5. 联系信息:

我的个人微信:[yan20023328]

我的联系电话:[13928181788]

恳请官方工作人员介入处理,解决这个困扰我的安全问题,感谢!

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2 个回答

  • Chen@yan
    Chen@yan
    02-08

    官方工作人员您好,我遇到一个严重的账户安全问题,急需帮助:

    1. 核心问题:

    我名下存在一个非本人注册的微信公众号(名称:刚躺下不会),该号于2019年因违规被永久封禁。我本人从未注册和使用过该公众号,属于身份信息被盗用。

    2. 最新发现的影响:

    近日,我发现我个人的视频号功能出现异常:公开发布的视频,好友和公众均无法看见,疑似账号受到关联限制。

    3. 我的诉求:

    · 首要诉求:请求官方彻底解绑我的个人身份证信息、微信账号与那个被冒用的违规公众号的关联,并注销该冒用账号。

    · 次要诉求:请求对我本人的视频号账号状态进行复核,解除因历史冒用记录可能导致的限制,恢复其正常公开传播功能。

    4. 我已尝试的努力:

    我已多次通过客服电话、腾讯客服小程序联系,被告知需来开放社区提交问题。我已准备好手持身份证照片等证明材料,可随时配合官方核实。

    5. 联系信息:

    我的个人微信:[yan20023328]

    我的联系电话:[13928181788]


    恳请官方工作人员介入处理,解决这个困扰我多年的安全问题,感谢!

    02-08
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    02-08
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