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公众号被封禁了搜索功能，违反了3.16条规定，具体是哪里呢？求解！

上个月被封了一个号，同样原因，社区问过没人回，打客服40分钟没人接，去微信客服处反馈了四次，又是问题已升级、又是已移交至专人、又是说会有专人联系，结果都没有，给的反馈就是不支持申诉。

这次又一个号，能不能告诉下原因，以便整改，其他的号不想也因此废掉，都是运营人的心血啊！