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如何提单“公众平台”腾讯客服?官方

第一步:用手机打开微信

在微信首页的顶部“发现搜索按钮”(如图1.1)->搜索“腾讯客服”,打开“腾讯客服”小程序(如图1.2)

图1.1:

图1.2:

第二步:进入“腾讯客服”小程序,点击相应的“标签”进行跳转

在顶部tab,点击“其他”(如图2.1)->点击“更多其他问题”(如图2.1)->点击“公众平台”(如图2.2)->点击底部的“提交问题”(如图2.3)

图2.1: 图2.2 : 图2.3:

第三步:点击“提交问题”,跳转到编辑页面。

选择“问题类型”(如图3.1)->对应的选项进行填写(如图3.2)

图3.1: 图3.2:

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最后一次编辑于  2021-02-25
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41 个评论

  • 蓝莓芝士🌈
    蓝莓芝士🌈
    2023-09-11

    投诉“重庆创宇后天信息技术有限公司”!

    公众号年审已按要求提供合作单位的《医疗机构执业许可证》,合作协议,承诺函,补充资料提交5天后,来电告知审核工作遇到问题(审核人员去电医疗机构无人接听),需要我方提供医疗机构人员职位和姓名。

    1:我方已经按照规定提交既定资料了,审核工作属于审核方的职责范围,还继续要求提交方这边提供医疗机构联系人职位及姓名。非常不解!

    2:审核反馈慢,担心影响公众号年审。8月25日首次提交资料,后续按要求补交资料,最近一次补交资料在9月6日,9月11日告知核实医疗机构遇到问题,还不知道需要多久。担心拖得时间太长,且最终结果不给过,届时再换一家审核机构审核也来不及了。

    3:去年、前年认证通过的且沿用2年的名字说不能用,问原因就机械性回答“今年要求的”,实际根据《微信认证账号命名规则说明》没有找审核方(重庆创宇)所描述的要求。腾讯的规则不是统一的? 每家审核方还可以自拟定?

    2023-09-11
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  • wow,风
    wow,风
    2023-06-29

    真的是垃圾的要死的腾讯客服,活人都没一个,弄个小程序迁移麻烦的要死,花了不少钱去公证,然后又是各种提示,然后填写表单的等里几天给的就是那种没脑子的官方回答,答非所问,根本就没解决问题,我发现他们的客服自己都搞不明白他们自己系统的提示的东西是啥意思,简直无语,有些不通过的提示官方根本就没有解释是啥意思,搞的你一头雾水都不知道怎么弄。

    2023-06-29
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  • 安🔥
    安🔥
    2022-12-06

    但凡有其他选择,谁还用这个破东西

    2022-12-06
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  • chino
    chino
    2022-11-10

    **原来的小区业委会整了个公众号,当时他们业委会把我设定为管理员;

    *几年了换了个小区了,原来小区的业委会也瘫痪了,原来他们整的公众号也因为长时间没有用被冻结了,现在我想解绑管理员,

    *我有账号、密码;

    *一直提示要“原单位付款验证” - 问题是所谓”原单位“现在是瘫痪状态,没有人付款验证呢。。。

    *怎么解决呢?

    2022-11-10
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    • chino
      chino
      2022-11-10
      急急急啊
      2022-11-10
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  • 锁儿哥FM
    锁儿哥FM
    2022-10-09

    我的已经提交15天了。。。一直没有反馈~~

    2022-10-09
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    • 锁儿哥FM
      锁儿哥FM
      2022-10-09
      关键是我下一步还要做迁移,迁移是有期限的,不然会被冻结~~
      2022-10-09
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  • Wang。
    Wang。
    2022-08-25

    垃圾中的战斗机

    2022-08-25
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  • 红鲤鱼与绿鲤鱼与驴
    红鲤鱼与绿鲤鱼与驴
    2022-08-23

    我打电话就没有能找到人工的时候。

    2022-08-23
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  • 九漏鱼
    九漏鱼
    2022-07-21

    TX现在一心只搞游戏了,其他业务都是次要的.

    以前能直接在QQ找人工客服,现在需要去微信,而且全是机器人.醉了

    2022-07-21
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  • Rose
    Rose
    2022-07-04

    能扫码登陆账号,但忘记密码,无法修改密码时输入原密码,这有什么解决办法吗~

    2022-07-04
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  • 月亮
    月亮
    2022-04-24

    小程序 交易组件 获取售后单详情,用的是回调接口返回售后单id, 接口返回一个空字符串,是什么原因呢,

    2022-04-24
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