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珠宝类目保证金交了5W,剩余5W怎么都交不上?

一共是要交10万的,(一开始尝试使用银行卡直播也支付不了,提示限额解除不了)目前是用微信交了5W,另外5W怎么都交不上,换了几个不同的微信支付也不行,另外还有个问题怎么才可以对接到类目的小二或者客服?

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