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请问一下官方，模版消息被恶意举报，过度营销，我们的的确确是有线上课程开课，用做上课提醒，因为粉丝群体都是为了听课才关注的，平台就是学习平台，所以关注我们的人肯定都是百分百有这样诉求才来关注的，那么我们也就不算过度营销，或者打扰粉丝用户，举报的人基本可以确定是竞争对手了，所以请问官方能给个改过自新的机会，帮我们解除一下，改过自新，谢谢！
1 个回答
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你好，账号：wx28894f112b1418e7 该账号模版消息处罚详情如下：
一、近期违规内容：
违规模板：培训报名成功通知 课程形式:线上直播;培训名称:如何符合IEC 81001-5-1标..;培训时间:2024年4月23日 14:00
处罚结果：冻结个人模板+封禁单个模板跳转能力；模板跳链（可继续前往）（30天）+添加类目模板（30天），违规属实不支持解封
二、违规说明及建议：
1、模板消息运营规范有明确说明，模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享等，详情可参考链接：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为，即时触发即时触达相应服务结果，仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据，不作提醒用途，区别于一般短信；
3、该号通过模板「培训报名成功通知」群发课程提醒消息，不符合模板消息接口能力使用；
4、上述场景建议通过以下方式实现：
1）服务号订阅通知，请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
2）小程序订阅消息，请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
3）群发性场景，请使用图文消息
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
关注后，可在微信内接收相应的重要提醒。
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你好，账号：wx28894f112b1418e7 该账号模版消息处罚详情如下：
一、近期违规内容：
违规模板：培训报名成功通知 课程形式:线上直播;培训名称:如何符合IEC 81001-5-1标..;培训时间:2024年4月23日 14:00
处罚结果：冻结个人模板+封禁单个模板跳转能力；模板跳链（可继续前往）（30天）+添加类目模板（30天），违规属实不支持解封
二、违规说明及建议：
1、模板消息运营规范有明确说明，模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享等，详情可参考链接：https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
2、模板消息是需要用户与业务之间存在实际交互行为，即时触发即时触达相应服务结果，仅作为一种反馈相关服务结果的最终凭证依据，不作提醒用途，区别于一般短信；
3、该号通过模板「培训报名成功通知」群发课程提醒消息，不符合模板消息接口能力使用；
4、上述场景建议通过以下方式实现：
1）服务号订阅通知，请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Subscription_Messages/intro.html
2）小程序订阅消息，请参考：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html
3）群发性场景，请使用图文消息