我按照操作步骤上传我的身份证原件，想要提交，但是已经三天了，一直失败，期间，我重启手机，重进微信小程序该模块也一直失败，我需要知道这到底是怎么回事？明明去年我注册备案一直很顺利，怎么今年就出现了这个问题？？？