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上周在平台上收到一个投诉（投诉单号425430705_1），按流程进行申诉时，各个申诉项填写完成后，点击“保存并下一步”后，顶部出现“填写的投诉正在审核”，而且一闪而过，并没有转到下一步，多次填写申诉，一直这样，申诉记录里也没有相应的申诉，不知申诉记录是否已上传？ 如果没有真正上传，那相当于没有进行申诉，会影响裁判结果的，所以，烦请解决
1 个回答
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你好，如贵方是作为被投诉方，经核实，贵方的帐号未被处理，故不用去申诉，如要申诉，建议贵方等待审核结果，若帐号被处理，请到站内信通知中心申诉入口进行申诉，感谢支持与配合！
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
建议平台在投诉流程上，允许被投诉方在收到被投诉的通知单后进行申诉，然后，平台根据双方的主张进行裁定，然后再进行相应的处理，这样比较更合理，按目前的流程，被投诉方在收到被投诉的通知单后无法进行申诉，一旦裁定被投诉方违规，而把小程序下线，被投诉方再进行申诉或整改的话，时间会比较长，会对被投诉小程序造成较大的影响。
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你好，如贵方是作为被投诉方，经核实，贵方的帐号未被处理，故不用去申诉，如要申诉，建议贵方等待审核结果，若帐号被处理，请到站内信通知中心申诉入口进行申诉，感谢支持与配合！
建议平台在投诉流程上，允许被投诉方在收到被投诉的通知单后进行申诉，然后，平台根据双方的主张进行裁定，然后再进行相应的处理，这样比较更合理，按目前的流程，被投诉方在收到被投诉的通知单后无法进行申诉，一旦裁定被投诉方违规，而把小程序下线，被投诉方再进行申诉或整改的话，时间会比较长，会对被投诉小程序造成较大的影响。