小程序名称：张玉生茶业
AppID(小程序ID)：wxa3096347ec88cffb
如图，小程序内交易投诉进展为：平台已核实处理凭证，投诉完结
这种情况，还需商家申诉吗？不点申诉可以吗？点击申诉的话，是申诉什么呢？
2 个回答
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小程序名称：张玉生茶业
AppID(小程序ID)：wxa3096347ec88cffb
如图，小程序内交易投诉进展为：平台已核实处理凭证，投诉完结
这种情况，还需商家申诉吗？不点申诉可以吗？点击申诉的话，是申诉什么呢？
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商家申诉环节
若平台判定商家责任后，开发者不认可平台的判责结果，可在投诉单完结后的72h内发起申诉，平台会根据申诉环节上传的相关材料进行申诉判定；每个投诉单仅支持一次申诉，申诉超时/申诉失败后不支持再次发起申诉。
若申诉成功，则开发者无需按照《微信小程序交易服务违规管理规则》中的第三章违规处理措施缴纳违约金；
若申诉失败，则开发者仍需按照《微信小程序交易服务违规管理规则》中的第三章违规处理措施缴纳违约金。
开发者不认可平台的判责结果，就去申诉；那我认可结果呢？？？也非得再去申诉一下？？？不去申诉超时也要扣钱就很莫名其妙啊