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已开通赠送运费险,客户退货成功后为什么没有收到运费?

客户退货时,有一个单号填错了,客户未收到运费!如何处理??

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2 个回答

  • 微信物流产品经理-Archer
    微信物流产品经理-Archer
    2022-04-13

    你好,可以让用户从服务通知里点击「运费险理赔失败」的模板消息,跳转运费险详情页后重新填入单号。

    2022-04-13
    有用
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  • Kally Jiang
    Kally Jiang
    2022-04-09

    2022-04-09
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