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登录邮箱不能用了,登录密码也忘记了怎么办?

公众号的登录邮箱已经不能用了,修改邮箱要登录密码;登录密码忘记了,修改密码要邮箱验证。死循环了么?

现在的管理员信息是正确的,有办法解决邮箱和密码的问题吗?

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1 个回答

  • Hlxuan.
    Hlxuan.
    2025-11-10

    可以通过找回账号的方式重置登录邮箱:https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan ,密码可以等邮箱重置后使用新邮箱重设。

    2025-11-10
    有用
    回复 3
    • 北北
      北北
      2025-11-10
      我按着操作了,也发给我公众账号找回的邮件了。我点击链接后,再扫描登录公众号,还是之前的邮箱呢。然后我再次尝试找回账号提示:一个微信号只能同时找回一个账号。进入公众号后为啥还是之前的邮箱呢。
      2025-11-10
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    • Hlxuan.
      Hlxuan.
      2025-11-10回复北北
      是企业类型账号?找回账号时选择了【支付验证】?


      如果是企业类型账号,选择【支付验证】的话,邮箱激活后,还需要小额打款,验证通过后才算找回成功的。


      可以参考:https://kf.qq.com/faq/2204026zeQzU220402iE73e6.html
      2025-11-10
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    • Hlxuan.
      Hlxuan.
      2025-11-10回复北北
      打款金额不固定的,具体要看下新管理员微信上收到的打款通知。


      如果你那边的打款通知显示1分钱,那就是打款1分钱。
      2025-11-10
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