出现这个一般是开发者自身服务器（或者是公众号绑定的第三方平台提供的服务）出现问题导致的。

1、如果公众号有绑定第三方平台，建议咨询下所在第三方平台；

2、如果是自己开发的，建议联系你们开发者加入报警群，根据报警群接收到的消息和文档进行排查：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html ；

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也可以参考一下这篇文章：

「干货」如何解决“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”、“公众号接口出现异常，请加入微信群接收接口报警”？https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0002c8a61345b80444cfdff1751413