未发货时，商家审核时效：不做调整变更，需在提交售后申请后48小时内进行处理，逾期未处理系统将默认商家同意该申请，并自动退款给用户。

已发货时，商家审核时效：2023年1月14日00:00:00-2023年1月29日23:59:59期间产生的售后单，商家审核时效由2天（满48小时）调整为10天（满240小时），即该期间申请的售后单商家满240小时未审核处理，系统将自动通过售后单。

你好，目前预售功能只对部分类目开放，如你需要使用预售功能，请查看规则了解。

相关规则可查看：

《视频号橱窗发货管理规则》

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/3cq3WmYMIGI9omh0

《视频号小店预售服务管理规则》

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/3dpqcP9FdvfX9Gsj

小伙伴们，视频号春节橱窗发货及服务调整公告出来啦~

《关于2023春节期间视频号橱窗发货及服务调整的公告》

https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/cz85BuPdc5oR57eI