我在电脑上注册了一个公众号，在手机上注册了一个，电脑上的已实名认证正在审核状态，手机上的注册完了已经可以使用了。但是手机上在实名认证的时候显示要先取消电脑上注册的那一个。能帮忙把电脑上注册的取消了吗？怎么操作